to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kargoya Verilmediği İçin Getmobile Ve Satıcıya Hızlı İade Ve Bilgi Talebi
Getmobile üzerinden 12.10.2026 tarihinde uzay grisi 256 GB iPhone 11 Pro için ongmn28216277 numaralı siparişi verdim ve 24.999 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi, sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve satıcı mesajlarıma da hiç cevap vermiyor.
Getmobile müşteri hizmetlerine ulaşmak için platform üzerinden defalarca deneme yaptım. Karşıma çıkan yapay zeka asistan, müşteri hizmetlerinin beni arayacağını belirtti ancak yaklaşık 4 gündür ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne ürünüm geliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor, ekli ekran görüntülerinde de bu durum açıkça görülmektedir.
Ödemesini yaptığım iPhone 11 Pro’nun acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürün gönderilmeyecekse de siparişimin derhal iptal edilip ödediğim 24.999 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının ve Getmobile müşteri hizmetlerinin iletişim konusunda gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Ege Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Gerekli kontrollerin sağlanmasının ardından, sizi bilgilendirmek ve süreçle ilgili detayları paylaşmak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Hiçbir şekilde çözüm için iletişime geçmiyorsunuz 5 gündür bekliyorum
