to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
Getmobil üzerinden dbl İletişim firmasından Samsung s24 Plus 256 GB siyah renk bir cep telefonu siparişi verdim. 27 Ağustos tarihinde oluşturduğum ve ongmn73947684 numaralı siparişim üzerinden bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumu ilerlemedi.
Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun ilgili birime iletileceği söylendi ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk kez, arkadaş tavsiyesi üzerine bu firmadan alışveriş yapmıştım ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle pişman oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını veya ürün temin edilemiyorsa iptal ve ücret iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN73947684 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Samsung Galaxy S24 Plus model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
