to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 12 Pro Max Siparişinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Getmobil internet sitesinden 4 Eylül tarihinde iPhone 12 Pro Max satın aldım. Bugün 11 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme görmüyorum. Buna rağmen ücret tahsilatı yapıldı, ancak ürün tarafıma ulaştırılmadı.
Sipariş numaram ONGMN87969148’tir. Site üzerinden süreci takip etmeye çalıştığımda sadece sipariş sayfasını görebiliyorum, herhangi bir net teslimat bilgisi ya da açıklama yer almıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak istediğimde ise yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum, canlı destek ya da ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulunmuyor. Bu nedenle gecikmenin sebebini öğrenemiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Siparişini verdiğim iPhone 12 Pro Max cihazın hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ayrıca bu cihazı almadan önce 11 Pro max almıştım 11 Pro gönderdiler rezalet üstüne rezalet yasıyorum
Merhaba Batuhan Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
