5
Çözüldü
Faturamı Göremiyorum Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
12 Ağustos 12:20165
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil fatura
260 şikayet
Getmobil'den Aldığım IPhone IMEI Kayıt Dışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
10 Ağustos 10:48430
Getmobil firmasından 29.12.2025 tarihinde Apple iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık 7 aydır... sorunsuz kullanırken kısa süre önce BTK’den cihazın IMEI’sinin kayıt dışı olduğu ve şebeke erişimine kapatılacağına dair SMS aldım. E-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgulamasında
Getmobil'den IPhone 16 Faturası Ve IMEI Bilgisi Acil Talebi
8 Ağustos 20:03144
Getmobil üzerinden 10 Haziran tarihinde yenilenmiş iPhone 16 satın aldım. Telefonda herhangi bir donanımsal ya da kullan...ım kaynaklı problem yaşamadan ürünü kullanırken, kısa süre önce telefonum çalındı. Telefonum çalındığı için cihazın IMEI numarasına faturadan ulaşmam gerekiyor ancak cihazın fatur
5
Çözüldü
Satın Aldığım Telefonun IMEI Kayıt Dışı Olması Ve Kapanma Riski
8 Ağustos 09:4895
Getmobil üzerinden şubat ayında iPhone 16 Pro Max satın aldım. Cihazı norma...l şekilde kullanırken mayıs ve temmuz aylarında operatörümden iki kez SMS g
Getmobil’den Yenilenmiş İPhone 15 Pro Max İçin Tam İade Ve Zarar Tazmini Talebi
6 Ağustos 21:35169
25.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Güvenlik Mahallesi 258. Sokak’taki Getmobil şubesinden, kendi Apple iPhone 14 Pro... Max cihazımı vererek ve ayrıca kredi kartımdan 40.500 TL ödeme yaparak Apple iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihazı 01.06.2026 tarihine kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak bu tarih
Yenilenmiş Samsung Galaxy S23 Aşırı Isınma Ve Kapanma Sorunu İçin Ücret İadesi Talebi
4 Ağustos 17:05105
Getmobil platformu üzerinden, tedarikçi satıcı Tamirane Telekom İnşaat Otomotiv Gıda İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret L...td. Şti. Unvanlı firmadan 15.01.2026 tarihinde faturalandırılan Samsung Galaxy s23 (IMEI: 353574993025542) marka/model yenilenmiş cihaz satın aldım. Cihaz teslim alındığı ilk günde
5
Çözüldü
4 Ağustos 10:31158
"Sevgi hanıma ilgili bilgilendirmesi için teşekkür ediyorum. Para iadesinin bir kısmı yapıldı. Kalan kısım yarın yapılacağına dair söz verdi. Yetkin ve etkin bir personeldi. Ayrıca kendisinin empati kurarak benimle konuşması benim getmobil markasına bakış açımı tamamen pozitif e çevirdi."
Gang şikayetini yayından kaldırdı
1
ONGMN62816398 Numaralı Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
4 Ağustos 10:31156
Getmobil internet sitesi üzerinden 26 Temmuz 2026 tarihinde bireysel fatura türüyle, toplam 11.949 TL tutarında bir ürün... siparişi verdim. Sipariş numaram ONGMN62816398’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı, ürün kontrol ediliyor” olarak görünüyor ve kargo işlem
4
Çözüldü
Iphone 15 Plus Pil Sağlığı Çelişkisi Ve Gizli Batarya Değişikliği
31 Temmuz 23:36162
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
1
Teslimat Gecikmesi Ve Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetine Erişilememesi
31 Temmuz 21:17340
27 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden “Apple iPhone 13 Pro 512 GB Gümüş” telefonunu sipariş numarası ongmn69758168... ile satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 31 Temmuz 2026 tarihine kadar kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” aşaması
Öne ÇıkanKonular
Orijinal Apple Faturası Temin Edilemediği İçin Apple Kimliği Sıfırlama Sorunu
30 Temmuz 21:0079
Getmobil’den yaklaşık bir yıl önce bir adet iPhone 11 satın aldım. Yaklaşık bir ay önce cihazımın iCloud şifresini unutt...um ve Apple ile yaptığım görüşmelerde, iCloud sıfırlama işleminin yapılabilmesi için telefonun orijinal Apple faturasının ibraz edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Getmobil
5
Çözüldü
Kurumsal Faturam Gönderilmedi, Canlı Destek Yok
30 Temmuz 11:1690
"Müşteri hizmetlerinden ulaşıp sorun giderildi"
Getmobilden 26 Temmuz’da yenilenmiş iPhone 15 Pro ve şarj adaptörü satın al...dım. Sipariş sürecinde kurumsal fatura istemiştim ve şirket bilgilerimi eks
5
Çözüldü
Şebeke Sinyali Olmayan İPhone 12 Mini Ve BTK Kayıt Sorunu
28 Temmuz 00:03669
"Arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunumu çözdüler"
Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 12 mini cihazım elime ulaştı. Cihaz...ım sim kartımı tanıyor ve etraftaki tüm operatör ağlarını tarayıp bulabiliy
4
Çözüldü
Defolu Iphone Teslimatları Ve Eksik Fatura Nedeniyle Kredi Kartı Limitinde Mağduriyet
24 Temmuz 20:38230
Getmobil üzerinden 18 Temmuz’da iPhone 13 Pro Max 256 GB yeşil renk bir tel...efon satın aldım. Ürünün toplam tutarı kredi kartıma 12 ay taksit olacak şe
1
Mükemmel Kondisyon Sözüyle Satılan İphone’un Parça Değişiklikleri Ve Su Hasarı
24 Temmuz 12:11199
16 Temmuz’da Getmobil üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB Siyah Titanyum bir cihaz satın aldım. Satın alırken “müke...mmel kondisyon” olarak belirtilmişti ve yenileme sertifikasında cihazın sorunsuz, değişen parçası olmayan bir ürün olduğu açıkça yazıyordu. Ancak telefonu teslim alıp ayarlar bölüm
5
Çözüldü
Ayıplı İphone XS Max Misli İle Değişim Talebi
22 Temmuz 21:34369
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkür ederim."
5 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden “Getmobil Mix” satıcısından iPho...ne XS Max Uzay Grisi 64 GB bir cihaz sipariş ettim, daha sonra sistemde sat
1
Getmobil Şubesinde Garanti Çelişkisi Ve Mağduriyet Yaratan Ücretli Onarım
21 Temmuz 18:4354
Getmobil’den aldığım iPhone 11 Pro Max cihazımla yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Telefonu ilk ald...ığımda hiçbir sorun yoktu. Daha sonra cihazın arka camını kırdım ve değişimi için yaklaşık iki hafta önce A******* – Z**** tarafındaki Getmobil şubesine götürdüm. Bana bunun garant
Getmobil'in Canlı Desteğiyle Çözülemeyen Şifre Ve Uygulama İndirme Sorunu
21 Temmuz 10:0733
Getmobil’den yaklaşık 1 yıl önce iPhone 12 mini model bir telefon aldım. Yaklaşık 1 haftadır uygulama indirme konusunda ...sorun yaşıyorum. Sürekli şifre istiyor ve doğru girdiğimiz halde kabul etmiyor, bu nedenle telefonumdan sağlıklı şekilde uygulama indirip kullanamıyorum. Apple destek ile görüştüğ
1
Getmobil'de 60 Günlük Onarım Gecikmesi Ve Ücret İadesi İsteği
19 Temmuz 06:57473
30 Nisan 2026 tarihinde Getmobil üzerinden 81.299,00 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max model bir telefon satın aldım. Kısa b...ir süre sonra cihazda dokunmatik ekranın zaman zaman hiç tepki vermemesi ve sim kartın ara ara algılanmaması gibi ciddi arızalar ortaya çıktı. 3 Haziran 2026 tarihinde telefonu ga
5
Çözüldü
Getmobil'den Aldığım İphone 12 Sipariş Ve Fatura Bilgilerine Erişemiyorum
16 Temmuz 12:59183
"Teşekkür ederim hızlı ve çözüm odaklı dönüş oldu"
2024 yılında Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 12 marka cihazın sipar...iş bilgilerine artık hesabımdaki “siparişlerim” bölümünden ulaşamıyorum, sa
Getmobil 14 Günlük İade Süresini Aşarak 23.169 TL’yi Geri Ödemedi
15 Temmuz 02:00137
Getmobil firmasından satın aldığım Apple marka cihaz, kullandığım süre boyunca herhangi bir kötü kullanım olmaksızın ken...di kendine yeniden başlama, Apple logosunda takılma ve yine hiçbir müdahale olmamasına rağmen kurtarma moduna geçerek kilitlenme gibi ciddi donanımsal arızalar verdi. Cihazımı Getm
Getmobil’in Yanlış Sızdırmazlık İşlemi Nedeniyle İPhone 16 Pro Max Kamera Ve Face ID Arızası
14 Temmuz 13:0765
Getmobil adındaki Ticaret Bakanlığı onaylı yenileme merkezinden 30 Aralık 2025 tarihinde, ongmn12146644 sipariş numarası... ile iPhone 16 Pro Max cihazı satın aldım. Cihazı normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, çok kısa bir süre içinde Face ID ve kamera fonksiyonları çalışmamaya başladı. Yet
1
Yanlış İPhone Modeli Ve Kapasitesi, Geciken Teslimat Ve Cevapsız Destek
13 Temmuz 16:46375
26.06.2026 tarihinde getmobil web sitesi üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB yenilenmiş telefon siparişi verdim. Ürün, belirt...ilen süreden geç olarak 07.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen kargo, iPhone’a ait başka bir modele ilişkin etiketlerin bulunduğu özensiz bir kutu içindeydi ve kutudan da s
Kargoya Verilmeyen Macbook Siparişim İçin Tam İade Talebi
13 Temmuz 15:00270
Getmobil üzerinden Apple Macbook Air m4 model bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün cumartesi günü kar...goya verileceği belirtilmesine rağmen kargoya verilmedi, pazartesi gününe kadar da herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişi verirken kargonun çıkış tarihini ve ürünü teslim alacağım
Marka Profili
Getmobil 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60