to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Faturamı Göndermedi, Garanti Sürem Tehlikede
Getmobil üzerinden Aralık 2025’te satın aldığım iPhone 13 Pro cihazıma ait faturayı 9 aydır tarafıma iletmiyorlar. Cihazımda donanımsal bir sorun yaşadığım için garanti kapsamında servise göndermem gerekiyor ancak fatura olmadığı için 1 yıllık garantimden fiilen mahrum kalıyorum.
Her ay düzenli olarak Getmobil ile iletişime geçiyor, faturamı talep ediyorum. Her seferinde yalnızca “bekleyin, faturayı atacağız” şeklinde dönüş alıyorum fakat aradan aylar geçmesine rağmen ne e-posta ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir fatura göndermediler. Bu durum hem cihazımı servise verememe hem de garanti süremi boşa harcamama neden oluyor.
Getmobil’in, iPhone 13 Pro cihazıma ait faturayı acilen tarafıma iletmesini ve garanti süremi etkileyen bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerek Apple Türkiye gerekse ilgili resmi merciler nezdinde haklarımı aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Enes Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Faturanız daha önceki talebinize istinaden 7 ocak 2026 tarihinde siparişiniz üzerindeki mail adresinize iletilmiş. Mailinizi daha detaylı incelemenizi rica ederiz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Bana 7 ocakta gönderdiğiniz fatura da eski telefona aittir her zamanki gibi yanlış faturaya yönlendiriyorsunuz doğru bir iş yapamıyorsunuz ekte attım attığınız faturayı orada yeşil 13 Pro yazmakta ve benim telefonum mavi ve o faturadaki IMEI numaram da uyuşmuyor aradığınızda telefon yanımda değildi bu sorunu çözmek için bir daha aramanızı istiyorum 8 aydır bu işi düzeltemediniz yazıklar olsun
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz sipariş numarası ile çıkan imei faturası doğru bir şekilde tarafınıza iletilmiştir hata var ise doğru sipariş numarasını iletebilir misiniz Sağlıklı günler dileriz.
Zaten o sipariş numarası bana gönderdiğiniz eski telefona ait sonrasında değiştirilen telefon için be sipariş numarası iletildi ne de fatura iletildi sorun da o ya zaten bu telefona ait hiçbir şey atmadınız bana
Gaye hanım ikinci kez aradığınızda ben maliye kısmıyla görüşüp geri dönüş yapacağım dediniz dönüş yapmadınız bu sefer faturamı almış şekilde benimle iletişime geçer misiniz
Gönderdiğiniz ikinci telefonun faturası olmayan telefonun sertifikası bu sierra mavisi yazıyor ve başka bir IMEI adresi var bu telefonu 9 aydır garantiye yollayamıyorum fatura atmadığınız için bugün benimle iletişime geçin tekrardan
Merhaba sizlere ulaşım sağlayamadık Ürününüz kargoya teslim edilmiştir. Sağlıklı günler dileriz.
Yapılan işlem tanısında ekran ve sensör filmi değiştirildi yazıyor ayarlarda da ekrana ikinci el yazıyor benim izim haberim olmadan ekran değiştirmek nedir ayrıca bu ekran orijinal mi bilmiyorum bu konuda bilgilendirme istiyorum benimle iletişime geçerseniz çok sevinirim
