to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kayıtlı İPhone Satışı Ve Kesintili İade Talebi
29.04.2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 16 Pro Max 1 TB cihaz satın aldım. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra yurt dışı kayıtlı olduğunu öğrendim ve bu nedenle ürünü ayıplı olduğu için 04.08.2026 tarihinde geri gönderdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ sadece “incelemede” deniyor ve net bir sonuç paylaşılmıyor.
Faturada yazan telefonu aradığımda ise yetkili kişi, cihazda çizik olduğu iddiasıyla iade tutarımdan 8.000 TL kesinti yapılacağını söyledi. Bana yurt dışı kayıtlı, yani ayıplı bir ürün gönderildiği halde bir de üstüne benden 8.000 TL kesinti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazda bu iddia dışında bir sorun da yaşamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı ürün satışı nedeniyle herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Başkalarının da benzer mağduriyet yaşamaması için sürecin acilen ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Furkan Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
