Getir Yemek İptal Edilen Siparişin İadesi Kartıma Yansımıyor



Getir Yemek uygulaması üzerinden Antakya Döner’den 22.42’de verdiğim siparişi, yalnızca bir dakika sonra, 22.43’te iptal etmek istedim. Ancak uygulama, restoranın siparişi hazırlamaya başladığını ve bu nedenle iptal edilemeyeceğini belirten bir uyarı gösterdi. Diğer yemek sipariş uygulamalarında son...
14 Nisan saat 21.00 civarında Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir yemek siparişi verdim. Hatanın hemen ardından, siparişten 1 dakika bile geçmeden, sipariş muhtemelen daha sisteme tam düşmeden canlı desteğe yazarak iptal talebinde bulundum. Canlı desteğe ilk yazdığımda, bana iki kez “restorana ul...

Yaklaşık bir hafta önce Getir üzerinden Komagene’den çiğköfte siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış adrese girdiğimi fark edip uygulama üzerinden canlı temsilciyle iletişime geçtim. Aradan en fazla 30 saniye geçmiş olmasına rağmen siparişin restoranda hazırlandığını söyleyip iptal t...
14.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir uygulaması üzerinden Soha Ev Lezzetleri Keçiören şubesinden yaklaşık 610 TL tutarında yemek siparişi verdim. Teslimat farklı bir konuma yapılsın diye, adres bölümüne değil konum kısmına teslim edilmesini istediğim yeri özellikle yazdım. Buna rağmen sip...

Bursa Nilüfer’de hizmet veren Nilüfer Izgara adlı restoranımızı dört ay önce açtık ve aynı dönemde Getir Yemek panelimizi de aktif ettik. Ancak panelimiz dört aydır sürekli “satışa kapalı” olarak görünmekte ve bu nedenle platform üzerinden hiçbir şekilde satış yapamıyoruz. Bu sorunla ilgili olara...

GetirYemek üzerinden bugün Boston D&D Akkent şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye, kapıma geldiğini ve bana ulaşamadığı için siparişi iptal edip ayrıldığını belirtmiş ancak kapım hiç çalınmadı. Ayrıca telefonla aramışlar fakat o an çağrıyı duymadım. Durumu fark eder e...

13.04.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden ckı Palandöken restoranından yaklaşık 17.36–17.46 tahmini teslimat saatiyle bir sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden toplam 260 TL olarak gerçekleştirdim. Tahmini teslim süresi çoktan geçmesine rağmen siparişim 18.46 olduğunda bile hala teslim edilme...
İstanbul Beyoğlu’nda hizmet veren Çiğköfte restoranım yaklaşık 10 gündür GetirYemek uygulamasında kapalı görünmekte ve satışa açılmamaktadır. Bu süre içinde ciddi ciro kaybı yaşıyorum ve müşterilerime ulaşamıyorum. Konu ile ilgili GetirYemek ile görüştüm ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve ...

13.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Burger King İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi şubesinden Double Whopper Junior ve King Chicken içeren kaçmaz menü siparişi verdim. Bu siparişte bir adet dev kutu patates hiç gelmedi, dört adet soğan halkası eksik geldi ve özellikle Coca-Cola Light ...

10 Nisan 2026 tarihinde saat 17:27’de Getir uygulaması üzerinden Mersin/Mezitli’de bulunan bir restoran zincirinden verdiğim sipariş zamanında teslim edilmemiştir. Bu gecikme sonrasında hem sipariş sürecinde hem de kişisel verilerimin kullanımı konusunda ciddi mağduriyetler yaşamışımdır. Sipariş sü...

12 Nisan 2026 tarihinde saat 21.45 civarında Getir Yemek üzerinden Beylerbeyi Profiterol’den 500 gram profiterol siparişi verdim. Aynı ürün Yemeksepeti’nde 688 TL iken, daha hızlı gelir düşüncesiyle Getir Yemek’ten 729 TL’ye sipariş ettim. İstanbul Ataşehir’de, evimle aynı mahallede bulunan restoran...

12.04.2026 tarihinde saat 16.15–16.20 civarında Getir Yemek üzerinden hem Starbucks’tan kahve hem de Popeyes’ten menü olmak üzere toplam yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdim. Kısa süre sonra adresten ayrılmam gerekeceği için her iki siparişi de iptal etmeye çalıştım. Yaklaşık 20 dakika boyunca ...

Getir Yemek uygulaması üzerinden Bereket Döner’in kampanyalı ürünü olan tavuk döner menüden 3 adet sipariş verdim. Kampanya gereği her menüde 300 TL indirim olması gerekirken sistem bu indirimi hiç yansıtmadı ve kartımdan indirim uygulanmamış şekilde, yaklaşık 900 TL daha fazla çekim yapıldı. Sipar...

12.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan çift köfteli hamburger siparişi verdim. Ancak restoran bana tek köfteli hamburger gönderdi, üstelik ürün soğuk ve eksik şekilde elime ulaştı. Bu durum üzerine Getir Yemek müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm kiş...

Denizli Pamukkale’de hizmet veren bazbox isimli restoranımız için 15.03.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden restoran başvurusu oluşturduk. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve restoranımız platformda aktif edilmedi. Tüm ürünlerimizi yükleyip menümüz...

Getir Yemek üzerinden Zurna Diyarından döner siparişi verdim. Saat 18.30’dan beri siparişimin gelmesini bekliyorum, aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Hem restorana hem de Getir canlı desteğe ulaşılamıyor, canlı destek her seferinde görüşmeyi sonlandırıp konuyla...
11.04 tarihinde İstanbul Bağcılar’da Getir Yemek üzerinden Burger King menüsü siparişi verdim. Hem menünün ücretsiz sunduğu soslar hem de benim ekstra olarak eklediğim 6–7 adet sos siparişime rağmen hiçbiri gönderilmedi. Ben özellikle canım soslarla beraber yemek istediği için bu şekilde sipariş ver...

11 Nisan 2026 günü saat 13.47 civarında Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Ödeme ekranında önce 200 TL’lik kuponumu ekledim, ardından kartımı değiştirirken sistem kuponu otomatik olarak kaldırdı ve ben kuponu hiç kullanmadan 475 TL ödeyerek siparişi tamamlamış oldum. Bu durumu fark...

11.04.2026 tarihinde 10.00–14.00 saatleri arasında Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan tam ekmek arası köfte menü ve kavurmalı tost menü siparişi verdim. Uygulamada siparişim yaklaşık iki saat sonra “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı. ...
Getir Yemek üzerinden La Vita adlı restorandan 1.700 TL tutarında pasta siparişi verdim. Siparişim 10.04.2026 tarihinde saat 18.45 civarında teslim edildi. Teslimat sonrası kutuyu açtığımda pastanın tamamen dağılmış olduğunu, dilimlerin birbirine girdiğini ve genel olarak görüntüsünün son derece köt...
10 Nisan 2026 saat 16.01’de GetirYemek üzerinden Bursa Görükle’deki Köfteci Yusuf şubesinden “kaçmaz menü” kampanyasını seçerek sipariş verdim. Kaçmaz menüde çift köfte ekmek, küçük patates ve içecek bulunan menünün normal fiyatı 375 TL iken, kampanyayla birlikte 255 TL olarak görünüyordu. Ürün bilg...

10.04.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Getir Yemek üzerinden Green Salads isimli restorandan Fettuccini şnitzel siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 3–4 dakika sonra kontrol ettiğimde, kuryenin henüz atanmamış olmasına rağmen teslimat süresinin 1 saat olarak gözüktüğünü gördüm ve bu nedenle...

09.04.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Oses’ten verdiğim siparişimde ürünü özellikle acısız olarak istememe rağmen acılı gönderildi. Siparişim elime ulaştığında ürünün acılı olduğunu gördüm ve bu nedenle midem sabaha kadar yandı, fiziksel olarak rahatsızlık yaşadım. Hemen uygulama üzerinden ile...