to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart saat 19.00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 50 dakikadır iptal etmeye çalışmama rağmen sistem iptal etmiyor. Ayrıca limit girmememe rağmen hesabımdan ödeme çekildi. Canlı desteğe yazdım ve tam 6 kez müşteri temsilcisine bağlandım ancak her seferinde sorunum çözülme...
Bugün saat 18.06’da Getir Yemek üzerinden İstanbul Zeyrek Mahallesi’ne teslim edilmek üzere iftar için doktorlarımızla birlikte pide siparişi verdik. Siparişimiz geldiğinde pidelerden birinin içinden kıl çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Özellikle sağlık çalışanları olarak toplu şek...
16 Mart 2026 saat 15:24 civarında Getir Yemek üzerinden İstanbul Sarıyer bölgesine teslim edilmek üzere Saloon Burger’den sipariş verdim. Kurye kapıya gelmeden, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapmadan siparişi geri götürmüş ve siparişim sistem üzerinden iptal edilmiş. İptal edilen bu sipariş...
9 Mart saat 14.00 civarında Getir üzerinden Ankara Cebeci Dürümle şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince hemen iptal etmek istedim. Canlı desteğe bağlandığımda, firmaya ulaşamadıkları için siparişi iptal edemediklerini söylediler. Aynı gerekçe...
Bugün Getir Yemek uygulaması üzerinden lahmacun siparişi verdim. Ödemeyi yemek kartımla online olarak peşin şekilde yaptım. Sipariş verildikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca evde olmama ve beklememe rağmen kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da kapım çalınmadı. Daha sonra siparişim restora...
15.03.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Adana Turgut Özal’daki Sırdancı K****’den 21.15’te sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra uygulamaya tekrar baktığımda teslimat saatinin 23.00 olarak göründüğünü fark ettim. Yani toplam teslimat süresi 1 saat 45 dakika olarak görünüyordu ve bu süre benim ...
Getir Market üzerinden bugün saat 20.10 civarında içecek siparişi verdim. Aynı anda GetirYemek kısmından verdiğim yemek siparişi doğru adrese ve sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, Getir Market siparişim yanlış adrese teslim edildi. Uygulamadaki adresim doğru olmasına ve aynı adrese eş zamanlı ba...
Getir Yemek üzerinden 19:36’da İstanbul Şişli adresime bir restoran siparişi verdim. Uygulamada siparişimin tahmini teslimat aralığı 20:16–20:26 olarak görünüyordu ve bu aşamaya kadar her şey normaldi. Daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde teslimat saatinin hiçbir açıklama yapılmadan 20:36–20:46 ...
15.03.2025 tarihinde saat 16.00 civarında GetirYemek üzerinden Terra Pizza’dan yaklaşık 565 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak pizza siparişi verdim. Siparişi verir vermez canlı desteğe bağlanıp özellikle iftara yetişmesini ya da yetişmeyecekse siparişin iptal edilmesini talep ettim. Uygulam...
15.03.2026 tarihinde yaklaşık 14.30–15.30 saatleri arasında Mersin Yenişehir’de Getir üzerinden verdiğim, 590 TL tutarındaki kredi kartı ödemeli siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verirken adresi yanlış girdiğim için, hemen yemek firmasını arayarak adres değişikliği talebinde ...
14 Mart günü saat 19:08’de GetirYemek üzerinden Ustaeller Künefe’den tatlı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, 19:10’da canlı desteğe bağlanarak siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Canlı destekte, restoranla görüşeceklerini söyleyip ardından sadece 2 dakika içinde siparişi iptal ...
14.03.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi bu sipariş için 90 dakika olarak görünüyordu. Bu kadar uzun bir süreyi görünce siparişi iptal etmek istedim ancak hem uygulama içi canlı destek hem de müşteri hizmetleri, ipt...
Getir Yemek uygulamasında telefon numaramı değiştirmek için yaklaşık 1 saat boyunca uğraştım ancak uygulama hiçbir aşamada numara değiştirmeme izin vermedi. Hesap bilgilerimde ve diğer menülerde bu işlemi yapabileceğim bir alan bulamadım, koskoca bir platformda basit bir telefon numarası değiştirme ...
Bugün Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan burger köftesi siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder fark etmez, yaklaşık 1 dakika içinde canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Canlı destekteki yetkili, sürekli mağazayı aradığını söyleyerek beni oyaladı v...
İstanbul Bağcılar’da Getir Yemek uygulamasından iki gündür sipariş veremiyorum. Arby's ve Burger King’ten verdiğim siparişlerde uygulamada restoranın onaylaması bekleniyor yazıyor; ancak restoran siparişi onaylamıyor ve bir süre sonra kendiliğinden iptal oluyor. Başka bir uygulamadan sipariş vermek ...
Getir Yemek üzerinden saat 18.35–18.40 civarında bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluştururken uygulamada tahmini teslimat süresi 19.20–19.30 arası olarak görünüyordu. Buna güvenerek hareket ettim ve ben oruçlu olduğum için iftar saatimi de bu süreye göre planladım. Ancak şu an itibarıyla res...
Getir Yemek üzerinden Ankara Çubuk ilçesinde bulunan Kuzey Döner adlı işletmeden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Uygulamada gezinirken hatalı sipariş oluşturduğumu fark eder etmez, saniyeler içinde canlı desteğe bağlanarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Tüm bu süreç bir dakikadan kısa bir s...
10 Mart tarihinde Getir Yemek üzerinden Burger King’ten yaklaşık 400 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim yanlış geldi, bunun üzerine uygulama üzerinden canlı destekle defalarca görüşerek durumu anlattım. Benden istenen fiş ve ürün fotoğraflarını da eksiksiz olarak ilettim. Tüm bunlara rağmen sadec...
12.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 980 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, daha sonra adresle ilgili bir gerekçe ile tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Canlı desteğe ulaştığımda, konumumun farklı bir yeri gösterdiği için siparişi...
10.03.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişimde pek çok sorun yaşadım. Siparişimde yer alan patates ve içli köfte hiç teslim edilmedi, buna rağmen ücreti benden tahsil edildi. Aldığım ilik suyunun son kullanma tarihi ise normalde yaklaşık 1,5 ay...
GetirYemek uygulaması üzerinden "Tost Tuning" adlı restorandan verdiğim siparişte açıkça yanıltıcı ürün beyanı yapılmış olup, bu süreçte tüketiciyi korumayan ve mağduriyetime göz yuman GetirYemek platformundan da şikayetçiyim. Uygulama üzerinde porsiyonu açıkça "750 gr" olarak belirtilen bir ürün s...
Ben getirden yemek siparişi verdim, is yerime ve yeni numaramı not ekledim. D**** isimli kurye daha yola çıktığında aşağı indim. 12.16'da yola çıktı diye bildirim geldi ve 12.28'de burada olacağı gözüküyordu, ama ben erkenden aşağı indim. Sonra “siparişiniz iptal edildi” dedi; saat 12.24 veya 26'da ...
10 Mart Salı günü saat 20.06’da GetirYemek üzerinden Burger King (Mehmet Akif Mah.) şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Hamburgerlerimde özellikle mayonez istemediğimi belirtmeme rağmen ürünler mayonezli gönderildi. Patates seçimi olarak tırtıklı patates işaretlediğim ha...
17 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da Getir Yemek üzerinden Burger King’ten yaklaşık 290 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki saate yakın bir sürede, poşeti ıslanmış şekilde teslim edildiği için ürünü iade ettim. O günden bu yana ücret iademle ilgili çelişkili bilgiler alıyorum. Getir ...