
Getir Yemek'te Yanlışlıkla Verilen Siparişin İptal Edilmemesi Ve Eksik-Soğuk Ürün Teslimatı

07.12.2025 tarihinde saat 14:40’ta Getir Yemek uygulaması üzerinden Maydonoz Döner isimli restorandan iki adet tavuk dürüm siparişi verdim. Kartım uygulamada kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla ekrana dokunmamla birlikte sipariş anında oluşturuldu ve hemen ardından, sadece 1 dakika içinde iptal etmek i...
Teslim Almadığım Siparişin Ücretini Ödemek Zorunda Bırakıldım

7 Aralık sabahı saat 06.34 civarında Sakarya Serdivan Medeniyet Caddesi adresine GetirYemek üzerinden börek ve poğaça siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 1 saat sonra restoran ya da kurye beni aramış, ancak çok yorgun olduğum için telefonu duymadım ve uyuya kalmışım. Telefona ulaşamayınca si...
Getir Siparişimin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

07.12.2025 tarihinde saat 01.03’te Ankara’dan Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 565 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uygulamada yoğunluk sebebiyle tahmini teslimat saati 01.55–01.58 aralığı olarak görünmesine rağmen, bu süre dolmasına karşın siparişim hâlâ “onay bekliyor” durumundaydı. Bunun ü...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Ankara Mamak’ta 19.15 civarında Getir Yemek üzerinden Öz Karadeniz Balıkçılık adlı işletmeden yaklaşık 490 TL tutarında sipariş verdim. Kurye adresime geldiğinde ne kapı zilim çalındı ne de bana herhangi bir şekilde ulaşıldı. O sırada telefonumun şarjı bitmişti, şarja takıp özellikle zil çalmasını b...
Yanlış Sipariş, İletişim Sorunu Ve Sağlıksız Ürün Nedeniyle Mağduriyet

06.12.2025 tarihinde saat 17:38’de Getir Yemek üzerinden Balıkesir Öncü Döner milli Kuvvetler Caddesi No:55/A şubesinden “yanlışlıkla” tavuk döner dürüm siparişi verdim. Fiş numarası z197 olup toplam tutar 400 TL’dir. Sipariş onaylanır onaylanmaz, yanlış dükkandan verdiğimi fark ederek anında canlı ...
Sipariş İptalinde Oyalama Ve Para İadesi Sorunu

Getir Yemek üzerinden bugün saat 14.30 civarında Kahve Dünyası’ndan 455 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istediğim için canlı desteğe yazdım ancak bilerek oyalanıyormuşum gibi hissettiren bir süreç yaşadım. Canlı destekte temsilciler, res...
Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum
04.12.2025 tarihinde saat 16.03’te Getir Yemek üzerinden hmrg isimli restorandan sipariş verdim. Haritadan adresimi seçemediğim için adresi manuel olarak yazdım; ancak buna rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı. Yaşanan adres uyuşmazlığı nedeniyle siparişin iptal edildiği, ancak para iadesi yapılmayac...
Sebepsiz Sipariş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

5 Aralık’ta Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza Karagümrük Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “yola çıktı” olarak göründükten sonra hiçbir sebep belirtilmeden bir anda iptal edildi. Ardından aynı siparişi tekrar vermek istediğimde, uygulamada Pasaport Pizza şubesinin kapandığ...
Yanlış Adrese Giden Siparişimde İade Ve Destek Sorunu

5 Aralık 2025'te sipariş oluşturdum. Yanlış adres girmişim ve siparişin hemen ardından iade talebinde bulundum, ancak yardımcı olmadılar. Restoranın onayladığını söylüyorlar ve çok sorumsuz davrandılar. Ücret iadem de yapılmadı. Uygulamayı sildim, bir daha oradan sipariş vermeyeceğim.
Bayat Tatlılar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

5 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden İzmir Bayraklı’da bulunan m... Pide isimli işletmeden verdiğim siparişte gönderilen tatlılar tamamen bayattı. Sütlaç lastik gibiydi, Kemalpaşa tatlısı da aynı şekilde lastik kıvamındaydı ve üzerindeki kaymak sararmış durumdaydı. Ürün...
Sipariş Onayında Fiyatın Aniden Artması Ve İade Sorunu

05.12.2025 günü saat 19:27 civarında Getir Yemek üzerinden 'O Ses Çiğ Köfte' adlı restorandan sipariş vermek üzereyken, ürünün fiyatı sepette yaklaşık 200 TL görünürken siparişi onayladığım anda tutar bir anda 360 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Sipariş sırasında hiçbir ek ürün eklemedim, sadece ...
Yanlış Suçlama Ve Eksik Ürün Sonrası Haksız İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

5 Aralık saat 15.20 civarında GetirYemek üzerinden Starbucks’tan Cappucino Venti siparişi verdim. Gelen ürünün içeriğinin neredeyse yüzde doksanı yoktu, kahve içilecek gibi değildi. Ürünü hiç tüketmeden, bu durumu hemen canlı desteğe yazılı olarak ilettim ve ürünü muhafaza ettiğimi özellikle belirtt...
Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

30 Kasım saat 17.19'da Getir Yemek üzerinden Marmara Pide & Lahmacun (Kültür Mah.) restoranından verdiğim siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi işaretlendi ve ödemenin kredi kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaşadığım bu durum üzerine uy...
Kapıya Gelmeden Siparişin Keyfi İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
04.12.2025 tarihinde akşam saat 22.00 civarında İstanbul Avrupa Yakası’nda Getir Yemek üzerinden “Hamur Kovanı” isimli restorandan bir sipariş verdim. Kurye, kapıma hiç gelmeden ve kapıyı çalmadan, tamamen kendi inisiyatifiyle siparişi iptal etmiş. Uygulamada sipariş iptal olduğu için şu anda elimde...
600 TL Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi İptal Seçeneği Sunulmadı

01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
Hatalı Siparişin İptali İçin Anında Başvuruya Rağmen Ücret Kesildi

04.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.10–20.30 civarında Getir Yemek üzerinden İzmir Çiğli’de bulunan Doy Doy Döner’den bir sipariş verdim. Siparişin hatalı olduğunu fark edince hemen, sadece 1 dakika içinde, aynı restorandan doğru olacak şekilde yeni bir sipariş verdim ve müşteri temsilcisine bağla...
Siparişin Keyfi İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Davranışı
19.00 suları civarında Getir Yemek üzerinden Zentad isimli restorandan bir sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kurye konumun yanlı...
Getir Yemek Siparişi Hemen İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı
04.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden Sabah Et Lokantası’ndan yaklaşık 245 TL tutarında kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişi verdikten en fazla 5 dakika sonra hemen Getir müşteri hizmetlerini arayarak siparişi istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettiğimi belirtti...
GetirYemek Restoran Kaydı Sürecinde Sistemsel Sorunlar Ve İletişimsizlik!
Getir Yemek üzerinden restoran kaydı yapmaya çalışıyorum, ancak sistemsel sorunlar nedeniyle iki haftadır başvurumu tamamlayamıyorum. M*** Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi unvanlı şirketim adına yaptığım başvuruda, ekranın birinci adımında harita hiç gelmediği için adres seçimi yapamıyorum. İk...
Yanlış Siparişte Hızlı İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Sağlanmadı

4 Aralık 2025 tarihinde saat 01.01 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Doss Döner’den İskenderun usulü tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde müşteri temsilcisine bağlandım ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsi...
Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
23 Kasım akşamı saat 22:19’da GetirYemek üzerinden verdiğim siparişteki ürünler soğuk geldiği için ilgili ürünü teslim almadım. Sipariş sonrası aynı g...
GetirYemek Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve Yanlış Bilgilendirme

GetirYemek üzerinden bugün saat 19.00 civarında patlıcan kebabı siparişi verdim. Yemeğin yanında ekmek gelmediği için canlı destek üzerinden durumu ilettim. Ancak müşteri temsilcisinin üslubu inanılmaz derecede saygısızdı. Bana “Ekmek seçmemişsiniz, o yüzden gelmez.” şeklinde alaycı bir ifadeyle yan...
Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Getir Yemek üzerinden sipariş vermek için uygulamayı açtım, sepetime ürün ekledim. Ancak sistem sürekli takıldığı için uygulamayı kapatıp tekrar açtım. Sonra düzelip düzelmediğine bakarken, sepette olmayan farklı bir ürünün sipariş edildiğini gördüm. Hemen yazıp iptal talebinde bulundum fakat kabul ...








