GetirYemek iletişim

GetirYemek üzerinden 28 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 15:40 civarında Cajun Corner adlı restorandan yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi onaylanır onaylanmaz iptal etmek istedim; ancak müşteri hizmetleri tarafıma sürekli olarak restorana ulaşılamadığı bilgisini iletti ve buna rağmen sipariş iptal...

27 Ocak 2026 tarihinde saat 19:45 civarında GetirYemek üzerinden McDonald's’tan Maltepe/İstanbul adresime yaklaşık 595 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sistemde “evde olmadığım için iptal edildi” şeklinde gösterildi; ancak ben o sırada evdeydim ve kapıma gelen kimse olmadı. Yaşanan durum üzer...

GetirYemek’te restoran sahibiyim ve 10 günden uzun süredir müşteri hizmetleri ve süreç yönetimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Destek taleplerim yerine getirilmiyor, atanmış satış yöneticim telefonlarıma, mesajlarıma ve e-postalarıma dönüş yapmıyor. Bu durum marka imajımızı ve müşteri memnuniye...

23.12.2025 tarihinde İş Bankası Privia kredi kartıma ait yaklaşık 200 TL’lik kart aidatının iadesi için Getir Yemek üzerinden başvuru yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen kart aidatı iadem hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Durumu öğrenmek için Getir canlı destek ile il...

Bugün saat 15.00 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten Maxi XL menü siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 400 TL ödediğim bu siparişte hamburger tamamen unutulmuş olarak geldi. Sipariş sonrası durumu iletmek için aradığımda “restorana ulaşamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve bunun dışında h...

26.01.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Gloria Jean’s Ataköy 1 şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan birkaç saniye sonra yanlış adrese verdiğimi fark ettim ve anında müşteri temsilcisine bağlandım. Durumu hemen iletmeme rağmen, temsilci siparişin restorana ul...

25.01.2026 tarihinde saat 00.06’da Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner Balatçık şubesinden tavuk iskender siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Gelen ürünün tavuklarının kıyı kısımlarının tamamen kurumuş ve yenmeyecek halde olduğunu gördüm. Yemekten bir miktar yedikten so...

Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, adres olarak doğru siteyi seçmeme rağmen blok kısmı sistemde yanlış işaretlenmiş göründüğü için kurye adresi bulamadı. Bu sırada hem benim kurye ile hem de kuryenin benimle iletişime geçmesi gerekti, ancak uygulama içinde kurye ile doğrudan iletişim kurmam m...

24.01.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Little Caesars restoranından 2 al 1 öde kampanyası kapsamında sipariş verdim. Uygulamada 760 TL tutarındaki siparişin ödeme esnasında 380 TL’ye düşeceği belirtilmesine rağmen, ödeme ekranında tutar düşmedi ve kredi kartımdan 760 TL’nin tamamı çekildi, herha...

24 Ocak akşamı Ankara Yenimahalle’de Getir üzerinden verdiğim siparişte, uygulamanın konuma göre adres belirlemesi nedeniyle sipariş yanlış adrese gitti ve siparişim iptal edildi. Ancak sipariş teslim edilmediği ve iptal edildiği halde tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili ...

24 Ocak 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden Domino’s için akşam kullanmak üzere kampanya kodu ekranına bakarken, uygulamalar arası geçiş yaptığım sırada hiçbir şekilde onay vermediğim halde “siparişiniz oluşturuldu” uyarısı aldım. Ekranda önce bağlantı zayıf benzeri bir hata gö...

Getir’i uzun süredir kullanan bir müşterinizim ve neredeyse her seferinde ya geç, ya da eksik ürünle karşılaşıyorum. Bugün de İstanbul Bağcılar bölgesinden mobil uygulama üzerinden verdiğim siparişimde yine aynı sorunla karşılaştım. Yemek yaparken ihtiyaç duyduğum Nescafe Classic ürününü seçtim, hat...

23.01.2026 tarihinde saat 15.03’te Kayseri Talas’taki adresime Getir üzerinden bir yemek siparişi verdim. Evime çok uzak olmayan bir restorandan verdiğim bu siparişte, neredeyse 2 saate yakın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, yaklaşık 1 saat 50 dakika sonra ise siparişim tek taraflı olarak iptal ed...

GetirYemek üzerinden Kütahya Merkez’de bulunan Gurme Chef isimli restoranımızın paneli açılmış olmasına rağmen sistemde “satışa kapalı” olarak görünüyor. Yaklaşık 15 gündür bu nedenle GetirYemek üzerinden satış yapamıyoruz. Defalarca sizinle iletişime geçtik ve tarafınızca önerilen tüm adımları eks...

22.01.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Kartal Tepe Maydonoz Döner şubesinden saat 10:30 civarında sipariş verdim. Adresimi doğru girmeme rağmen siparişi önce yanlış adrese gönderdiler, iade ve yeniden gönderim süreci yaşandı. Sipariş sonunda saat 12:00 gibi elime ulaştı; ancak bu kez de sip...

1 Ocak 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim sipariş, daha sonra iptal edilmesine rağmen yaklaşık 640 TL tutarındaki ödemenin iadesi 20 gündür yapılmadı. Uygulamada iptal edilen siparişimin ücret iadesiyle ilgili herhangi bir net gelişme göremiyorum ve bu durum benim için cid...

22.01.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Getir Yemek üzerinden Karabağlar‑Bahçelievler bölgesindeki Ctr Chicken Fried Chicken & More adlı restorandan yaklaşık 240 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Sodexo yemek kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş süresince evdeydim ve özellikle kurye...

Kartepe’deki Petit Delice isimli işletmemiz için Getir Yemek restoran paneli açılışında yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyoruz. 24 Aralık’taki restoran başvurumuz için 15 Ocak tarihinde müşteri temsilcisini aradım. Görüşme öncesinde panelde eksik evrak uyarısı görünmezken, görüşme esnasında bir anda...

Bugün Getir Yemek üzerinden İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi’ne sipariş verdim. Siparişimi saat 18.47’de oluşturdum, 19.30 civarında kurye atandı ancak sipariş bir türlü yola çıkmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım...

20 Ocak saat 14:32 civarında İstanbul Esenler adresine GetirYemek üzerinden Tavuk Dünyası’ndan ( Tavuk Dünyası Esenler Cadde şubesi) yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim ancak restoran sipariş geçer geçmez durumu “Hazırlanıyor” a çektiği için uygulama üzerinden ipt...

Getir Yemek uygulaması üzerinden bugün çok kısa bir süre önce yanlışlıkla bir yemek siparişi onayladım. Fark ettiğim anda hiç zaman kaybetmeden canlı destek üzerinden iletişime geçip siparişi yanlışlıkla verdiğimi ve iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak tüm ısrarıma ve hatayı anında ...

20.06 tahmini en geç teslim saatiyle, Getir Yemek üzerinden Popeyes İzmir Buca Efeler şubesinden yaklaşık 290 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Uygulamada siparişin yola çıktığı yazmasına rağmen bu durum y...

17.01.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Çekmeköy’den Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan içinde 4 burger, 3 içecek ve 3 patates olan bir sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında paketi açtığımda 4 burger, 4 içecek ve 4 patates gönderildiğini gördüm. O sırada çocuklar yemeye başlamıştı, ben de fa...