to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Urfa’da Getir uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son birkaç aydır ne yazık ki neredeyse verdiğim her yemek siparişinde ciddi gecikme yaşıyorum. Farklı farklı restoranlardan sipariş vermeme rağmen sonuç değişmiyor, siparişler ya geç geliyor ya da sistemde gerçekte teslim...
GetirYemek üzerinden dün Öncü Döner’den yaklaşık 546,99 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişi daha sonra iptal ettim ve restoran iptali kabul etti, ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte GetirYemek canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defal...
28.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 30–40 dakika olarak görünüyordu ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte defalarca Getir mü...
27.04.2026 tarihinde saat 19:30 civarında İstanbul Beşiktaş’taki adresime Getir Yemek üzerinden Eagle Chinese Gastro isimli restorandan sebzeli noodle siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış getirilerek sebzeli noodle yerine tavuklu noodle teslim edildi. Restoran, yanlış ürünü düzeltip doğru ürünü ...
Getir Yemek uygulaması üzerinden 25.04.2025 tarihinde saat 17:53’te My Fried Chicken adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş fiş numaram 41, ödemeyi kredi kartı ile 1.580 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim geldiğinde ana ürünler eksikti, gelen diğer ürünler ise buz gibi olmuştu ve gıda oldu...
24 Nisan 2026 tarihinde saat 19:40 civarında Getir Yemek üzerinden Chicken Relax restoranından Honey Mustard Chicken menü siparişi verdim. Yaşadığım sitenin içerisine motorla kurye girişi yasak olduğu için, kuryenin motoru dışarıda bırakıp yürüyerek binama gelmesi gerekiyor. Ancak siparişi getiren k...
24 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da Getir Yemek üzerinden Arbys adlı restorandan yaklaşık 300 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Yaklaşık bir saat sonra konum ve adres uyuşmazlığı gerekçe gösterilerek siparişimin iptal edildiği söylendi, ancak ödeme alınmasına rağmen tarafıma he...
26.04.2026 tarihinde Malatya Kapalıçarşı’daki Öncü Döner’den, Getir Yemek üzerinden Malatya Tecde adresine teslim edilmek üzere 2 adet döner, 1 litre Pepsi, patates kızartması ve 1 adet puding siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaptım. Siparişim yaklaşık 20 dakika geç geldi ve gelen pakette sade...
25 Nisan günü saat 21:30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Maydanoz Döner restoranından “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak için sipariş verdim. Kampanyaya göre 290 TL ödemem gerekirken, benden 390 TL ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini...
23.04.2026 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle, i̇nönü Mahallesi’nde yer alan Burger King şubesinden saat 18:47’de sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 20:40 civarında, yani neredeyse 2 saat sonra ve buz gibi bir ş...
Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişi, daha 1 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim çünkü acil olarak dışarı çıkmam gerekti. Buna rağmen sistem ve destek ekibi “restorana ulaşamıyoruz, iptal edemeyiz” diyerek iptali keyfi şekilde reddetti. 1. Dakikadan 20. Dakikaya kadar toplam üç kez canlı de...
24.04.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Bursa FSM Öncü Döner şubesinden yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yarım saat olarak görünmesine rağmen süre doldu ve adresimden ayrılmam gerektiği için Getir müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi il...
24.04.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yarım saat olarak görünüyordu. Teslimat süresi geçtiği ve adresten ayrılmam gerektiği için Getir müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Mü...
Getir uygulamasını siliyorum. Tüketici haklarımızı çiğneyip işletmelerle ele ele verip resmen yanılttığına ikna olmuş durumdayım. ‘eksik ürün’ adı altında yaşattıkları mağduriyeti daha önce de defalarca yaşamıştım. Dün son damla oldu. Dün akşam 7 civarı getir uygulamasını kullanarak Popeyes diye bir...
Getir Yemek’e 15 gün önce Adıyaman Kahta’daki restoranım için başvuru yaptım. Başvuru sırasında benden vergi levhası ve kimlik bilgilerim istendi, hepsini eksiksiz olarak ilettim. İlk etapta 10 gün içinde dönüş yapılacağı ve restoranımın siparişlere açılacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen...
23.04.2026 tarihinde Getir üzerinden Coffy restoranından sipariş verdim. Uygulamada değerlendirme sekmesinde yer alan “önceki siparişi tekrarla” butonuna bastığımda sistem hata verdi. Bunun üzerine Coffy sayfasına girip ürünleri yeniden seçerek siparişimi oluşturdum. Ancak daha sonra siparişim kapıy...
22 Nisan 2026 günü İstanbul Ümraniye’de GetirYemek üzerinden Lider Pide isimli restorandan sipariş verdim. Ödememi de Getir’in kendi ödeme sistemine güvenerek uygulama içinden yaptım. Siparişimden tam 80 dakika sonra kurye kapıma geldi ve sipariş için ayrıca 270 TL daha ödeme yapmam gerektiğini söyl...
GetirYemek üzerinden verdiğim sipariş, restoranda erken hazırlanıp kurye atanmadığı için uzun süre beklemiş. Sipariş bana ulaştığında ürün (dürüm) terlemekten sırılsıklam olmuş, hamurlaşmış ve buz gibiydi; bu haliyle tamamen yenilemeyecek durumda, açıkça “ayıplı mal” niteliğindeydi. Üstelik kurye, z...
Getir üzerinden eşimle hemen hemen aynı anda aynı adrese, aynı restoran üzerinden, aynı menünün siparişini verdik. Eşiminki zamanında geldi fakat benim siparişim 45 dakika gecikmeli çıktı. Harita üzerinde adresim farklı görünmekte olduğunu iletip, onayım olmadan iptal edildi ve para iadesinin yapılm...
31 Mart tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye uygulamada adrese gelmiş gibi görünürken kapının çalmasını beklerken siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Bu sırada beni aramışlar ancak telefonda hiçbir şekilde ses alamadım, ben de konuşmama...
Getir Yemek üzerinden Kebap Ci adlı restorandan 21.04.2026 tarihinde saat 19.59’da kuzu kaburga siparişi verdim. Sipariş için 480 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Saat 21.30 civarında artık beklemekten...
20 Nisan pazartesi akşam saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden Kırıkkale Ovacık Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Uygulamada “siparişi tekrarla” ya yanlışlıkla tıkladım ve sistem anında siparişi oluşturdu. Durumu fark eder etmez saniyeler içinde müşteri hizmetl...
Dün akşam GetirYemek uygulaması üzerinden burger menü siparişi verdim. Sipariş numaram 92144578’dir. Kurye yemeği teslim ettiğinde burgerlerin buz gibi olduğunu, ekmeklerin nemden dolayı hamurlaştığını ve patateslerin bayat geldiğini gördüm. Yemeğin tadı ve kalitesi kabul edilemez durumdaydı, fiziks...
20.04.2026 tarihinde saat 19.37’de GetirYemek üzerinden Tandoori Alman Döneri adlı restorandan sipariş verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir sorun ya da gecikme bilgisi paylaşılmadı ve ben siparişimin gelmesini beklerken üzerinden 1 saatten fazla süre geçti. Saat 20.44’te ise hiçbir bilgilendirme...