Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 110.429

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.036 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 307görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Tarafindan Yanlis Gelen Siparis

Prima aktif bebek 6 numara aldığım bez Premium care olarak geldi. Müşteri temsilcilerini 10 defa aramam rağmen en kısa zamanda halledeceklerini söyleyip geçiştiriyorlar. Ve yaklaşık 3.5 saat oldu. Bu Getir hayatı kolaylaştırıyor mu yoksa zorlaştırıyor mu? İşi gücü bıraktım bez ile uğraşıyoruz. Marke...

Getir Tarafindan Yanlis Gelen Siparis

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 532görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Hizmetleri Kötü Müşteri Memnuniyeti

Getir isimli uygulamadan sipariş veriyorum ve siparişlerim her seferinde iptal ediliyor. Cidden kötü uygulama amacına hizmet etmiyor. Her seferinde kurye kaynaklı teknik bir sebeplerden dolayı iptal ediliyor deniyor. En azından daha açıklayıcı ve mantıklı gerekçeler sunulabilir. Bir daha orayı kulla...

profile
  • 454görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir Büyük Eksik Sipariş

Eskişehir Getir Büyük siparişim eksik geldi. Tarafıma bilgi verilmedi. Ben aradıktan sonra para iadem yapıldı. Bütün güvenim kayboldu. Daha önceki siparişlerimde eksikler var mıydı acaba kazıklanıyormuyum diye düşünmeden edemiyorum. Saygılarımla İyi çalışmalar.

profile
  • 683görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bir Daha Getir'i Kullanmam

Bilmem kaçıncı defa getirsen sipariş verdim. Teslimat adresime ürünler gelmedi. Nereye gitti kimse bilmiyor canlı destek olaydan bir haber uygulama diyor ki siparişinizi teslim ettik. Bizi oylayın kuryeye bahşiş verin kapıma gelen bir sipariş yok.Şaka gibi durum.

profile
  • 906görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Eksik Sipariş Hakkında

Eksik sipariş 27 Haziran da vermiş olduğum sipariş eksik olarak teslim edildi. İlgili kurye gün içinde getireceğini söyledi fakat henüz gelen bir şey yok. Hizmet anlayışınız gerçekten çok kötü. Parasını verdiğimiz ürünleri eksik getirme sizin politikanız olmuş eksik getirdik alın size indirim bir d...

profile
  • 580görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir Eksik Teslimat, İlgisiz Tedarik

Siparişimdeki eksik ürünü bir türlü ulaştıramayan Getir ekibi mutluluk getiremiyor, öfke getiriyorsunuz. Üç gündür arıyorum kayıt açıldı deniliyor çözüm yok yahu bu nasıl sorumsuzluk bu nasıl ticaret ahlakı olmadı bu. Mesele artık gurur meselesi gerekirse yasal işlem yapıp o bir paket su için mahkem...

profile
  • 485görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Didem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2104görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir Uygulamasındaki Kampanya Haksızlığı

Getir uygulamasındaki kampanya haksızlığı yüzünden ikinci kez mağdur edildim. Müşteri hizmetleri kampanyadan faydalanacağımı söylediği için sipariş verdim ve kampanya yüklenmedi. Başka müşteri hizmetleri de size dönüş yapacağız diyerek geçiştirdi. Piyasanın en kötü firması nedeniyle iki kez mağdur e...

Getir Uygulamasındaki Kampanya Haksızlığı
profile
  • 1056görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Fazla Para Çekme

Getirden sipariş verdiğim halde ücreti kartımdan iki defa çekti. Bu nasıl bir sistem neden iki defa çekiliyor buna güvenip kartımızı kaydediyoruz sistemine güvenim kalmadı sisteme. Aradığımda konunun incelenmesi için dönüş yapacaklarını söylediler dönüş yok

profile
  • 1351görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Siparişimi İptal Ettim Param İade Edilmedi

Saat 11-12 sularında getirden sipariş verdim. Siparişim yanlışlıkla başka adres yazmışım sonradan fark ettim o adrese gidince getir arabasını gördüm. Bana siparişiniz geldi. Sizi beklediler gelmediğiniz için gitti para kartınıza iade oldu dediler fakat halen kartıma param iade edilmedi

Getir Siparişimi İptal Ettim Param İade Edilmedi
profile
  • 366görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir / Tarihi Geçmiş Ürün, Bozulmuş Ürün

3 profiteroll ve 2 cheesecake aldım. -gelen ürünler tarihi gecik ve sıcaktan bozulmuş kap şekil değiştirmiş şekilde geldi. Ürün iade ile ilgili defalarca aramama rağmen iade alınmadı -Defalarca aramama rağmen bir çözüm sunulmadı, parası alındı geri ödenmedi

Getir / Tarihi Geçmiş Ürün, Bozulmuş Ürün
profile
  • 1168görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir Market Bursa/nilüfer/ Özlüce Deposu Eksik Ürün

Getir uygulamasından (Bursa Nilüfer özlüce Getir deposundan) 2 koli Erikli Su, 2 adet simit ve ekmek sipariş verdim. 25 dakika sonra 1 koli su, simit ve alakasız fazladan ekmekler bırakılmış temassız teslim olarak kapımıza, 27/06/2021 tarihinde ve saat 11:15 vermiş olduğum Getir market sipariş uygul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 605görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İn Akıl Almaz Oyunu.

Getir den alışveriş yaptım 30 TL indirim kampanyası vardı. Ürünlerin bir kısmı eksik bir kısmı yanlış geldi. Kaç kez aradıktan sonra kurye geldi (ertesi günü) eksikleri getirdi, yanlışları aldı ama yanlış alınan ürünün iadesi günlerdir gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinin her biri diğer iş arkadaşı ...

profile
  • 442görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Süresi Geçmek Üzere Olan Ürünler

Getir marketten 2 kere ürün sipariş ettik birinde süresi geçmek üzere olan kaymak diğerinde de tavuk gönderdiler. Bu kadar özensiz olunmaz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mucize zaten. Dakikalarca hatta bekliyoruz şikayet için. Mecbur kalmadıkça sipariş verilmez. Uygulamayı da siliyorum zaten

profile
  • 378görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Israrla İade Almak İstememesi.

Verdiğim sipariş eksik çıkmasıyla birlikte, eksik ürünü yollamadılar. Sonrasında talep ettiğim cayma hakkı (tüm ürünlerin iadesi) kullandırtmamak için aynı cümleleri defalarca yazdım ve aynı şekilde yazdılar. Tüm bu yorucu konuşmanın resimlerini de ekliyorum.

Getir Israrla İade Almak İstememesi.
Getir Israrla İade Almak İstememesi.
Getir Israrla İade Almak İstememesi.
+3
profile
  • 796görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir Su Sipariş Hazırlanıyor Deyip 3 Saat Sonra İptal Ediyorlar

Su siparişlerimi Getir Su'dan vermeye çalışıyorum genel olarak ama ne zaman saat 20 'yi geçince sipariş versem 24 'e kadar hazırlanıyor deyip siparişim iptal oluyor sürekli bunu yaşamaya başladım. Canlı destek desen zaten dalga geçiyor resmen hiçbir soruma cevap alamıyorum. Salak mıyım ben bütün gec...

profile
  • 948görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir Eksik Yapılan İade

Merhaba, 26.06.2021 tarihinde yapmış olduğum getir Çarşı alışverişinde bulunan 4 adet İçim Taze Peynir (180g) ürünü yerine başka bir ürün yollanmıştı satıcı tarafından. Dolayısıyla farklı yollanan 4 adet ürünü iade ettim. Ancak kartıma sadece 1 ürün karşılığı olarak 4,56 TL iade edilmiş. Diğer 3 ü...

Getir Eksik Yapılan İade
profile
  • 2074görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir Akşam Siparişin Bizden Kampanyası Sorunu

Getirden 30 TL üstü sipariş verdim ve akşam siparişin bizden isimli kampanyayı siparişimde kullandım. Ardından 30 TL'lik indirim kampanyalarımda gözüküyordu bende ellemedim ve akşam 21:00 da sonra tekrar girdim ve kampanya falan kalmamıştı ortada geri mi alınmış bilmiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 407görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir'den Yaptığım Alışverişin Yarısı Yok.

Getir'den yaptığım alışverişte ürünlerimin yarısı gelmedi. Kurye ye ürünlerimin eksik olduğunu söyledim Kurye "iyi bakın hanımefendi" dedi tersleyerek. Ben de eksik olduğunu söyledim tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Çok kez konuşmama rağmen hala ürünlerim gelmedi. Müşteri hizmetleri çok ...

profile
  • 1003görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Gaziantep Hizmet Politikası Çok Kötü

Getir Gaziantep Bayii ve kuryelerine eğitimler vermeli gerekirse gerekli uygulamalarda bulunmalı. Neden mi? Çünkü marka adınız lekeleniyor! Yıllarca İstanbul'da sorunsuz olarak kullandığım Getir, şu anda ikamet ettiğim şehre geldi. Ve mevcut Getir kalitesinin çok altıyla karşılaştım. Önce Son kullan...

profile
  • 707görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Sipariş Gecikmesi Mağduriyet

Getir den sipariş verdim 1 saat teslimat yapılmadı. Canlı destek kısmından müşteri temsilcisiyle konuştum. İade yapılmasını istiyorum dedim. İade onayı için teyit istedi. Teyidi vermeden önce prosedürü öğrenmek için iade sürecini sordum. İptaliniz yapıldı dedi. İptali onaylamadığım halde iptal yapan...

profile
  • 623görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir Ayıplı Hizmet Verilmesi

1 kavanoz bal ve cips sipariş verdim.  ürün 65 dakika sonra geldi ve cips paketi açık ,bal kavanozu kırık olarak kapıya bırakıldı. Müşteri hizmetleri ve canlı destek ekibi şubeye ulaşamıyoruz şeklinde cevap veriyor. Bir de hemen size indirim sağlayalım özür dileriz ,üzgünüm gibi kalıplaşmış sözlerle...

Getir Ayıplı Hizmet Verilmesi
Getir Ayıplı Hizmet Verilmesi
profile
  • 95görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir Ürün İade Edilmemesi!

Yanlış aldığım bir ürünün iadesi ile ilgili 2 gündür bekliyorum. Az önce aradığımda da bizde ürün iade alındığı bilgisi gözüküyor dendi. Fakat hala ürün bende. Bu görüşmeleri yapabilmek için telefonda yaklaşık bir 50 dakika zaman geçirdim bu arada. Yazık.

profile
  • 538görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir Ürünler 3 Seferden 2'sinde Eksik Geliyor, Hem De 80-100 Lira Eksik

Siparişlerin yarısından fazlasını teslim etmiyorlar. İstanbul/Maltepe/başıbüyük civarında ikamet ediyorum. T** ve k** isimli iki kurye iki siparişte 80-100 lira tutarlarında ürünlerimi teslim etmediler. İlk seferinde t** kurye site içerisindeki evimin kapısının kilitli olduğu için apartmanın önüne i...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.