Getir'in İptal Edilen Sipariş Ücretinin Geri Ödenmemesi

3 Temmuz 2026 tarihinde Zonguldak Merkez adresimize Getir Büyük üzerinden verdiğimiz sipariş, Getir kaynaklı bir sebeple iptal edildi. Ancak bu iptal edilen sipariş için kredi kartımızdan çekilen yaklaşık 946,18 TL tutarındaki ödeme, üzerinden 1 ay 8 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabımıza iade edilmedi.

Getir müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde haklı olduğumuz, iadenin yapılacağı ve bize geri dönüş sağlanacağı söylendi, ancak ne bir geri dönüş aldık ne de karta herhangi bir iade yansıdı. Bunun üzerine bankamızla da görüştük ve taraflarına herhangi bir iade işlemi düşmediği bilgisini aldık.

Hem siparişin Getir tarafından iptal edilmesine rağmen ödemenin iade edilmemesi hem de bu kadar uzun süre geçmesine karşın somut bir işlem yapılmaması bizi mağdur ediyor. İptal edilen bu siparişe ait tutarın en kısa sürede Troy World Gold kredi kartımıza eksiksiz ve kalıcı olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.