Getir
Şikayetler
Getir'de Teslim Edildiği İddia Edilen Sipariş Yok, Araştırma Talebi
13 Mayıs Çarşamba günü saat 20.30 civarında Getir uygulaması üzerinden “Göztepe Waffle” isimli işletmeden yaklaşık 260 T...L tutarında waffle siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat sonra sipariş durumunda “teslim edildi” bilgisi göründü; ancak kapıma hiçbir şekilde bir kurye gelmedi, ürün bana teslim edilmed
Kaju Fıstığında Kıl Görülmesi: Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı
13 Mayıs saat 20:08’de Getir Büyük üzerinden Master Nur kavrulmuş tuzlu kaju fıstığı siparişi verdik. Sipariş saatlerce ...gelmesini bekledikten sonra çay keyfi yapmak için paketi açtığımızda, kaju fıstıklarından birinin üzerinde yapışmış halde kıl olduğunu fark ettik. Hem görüntü olarak çok rahatsız e


Getir Büyük'te İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetim
13.05.2026 tarihinde saat 20:03’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada 30–50 dakika içinde teslim edilece...k şeklinde görünmesine rağmen yaklaşık 22:03’te, yani 2 saat gibi bir sürede elime ulaştı. Getir’i özellikle hızlı teslimat sunduğu için tercih etmeme rağmen bu kadar gecikme yaşam
Sürekli Yanlış Sipariş Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti
Uzun süredir güvenerek alışveriş yaptığım Getir’den son dönemde sürekli sorun yaşamaya başladım. Bugün Diyarbakır Yenişe...hir’den verdiğim son siparişte de bütün ürünler yanlış geldi, sipariş edilen hiçbir ürün bana ait değildi. Daha önceki siparişlerimde de yumurtalar kırık geliyor, bazı ürünler eksi
Samsun’da Verilen Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Getir üzerinden bugün Samsun’da kredi kartımla 3.060 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan başarılı bir şekil...de tahsil edilmesine rağmen siparişim firma tarafından iptal edildi, ürünler teslim edilmedi ve ücret iadesi de anında yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem arızası o
Parçaları Uymayan Ürün Ve Cevapsız İade Talebi
12 Mayıs günü saat 16:50 civarında Getir Büyük üzerinden Smarter Aqua Master adlı ürünü sipariş ettim. Ürünün birleştiri...lebilir üç adet sap kısmından ikisi birbirinin aynısı geldiği için parçalar birbirine uymadı ve ürün kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Getir Büyük’te 15 Dakika Söylenen Teslimat 90 Dakikada Gelmedi
Hızlı getirden sipariş verdim. Teslimat süresi 15-20 dakika diye görünüyor. 75 dakika oldu getir büyük süresi kadar. Get...ir büyük daha ucuz o zaman ondan söylerdim niye pahalıya alıp bu kadar bekledim üstelik hala teslim edilmedi bu süre 90 dakikayı da bulur
Getir Büyük’te Mükerrer 1.756,75 TL Çekim Ve İade Talebi
16.04.2026 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden Ankara Çankaya’da yaptığım alışverişte banka kartımdan 1.756,75 TL... mükerrer çekim yapılmasına rağmen siparişim hiç oluşmadı. Ödeme alındığı halde sipariş kısmında herhangi bir kayıt görünmüyor. O günden bu yana uygulama üzerinden canlı destekle
Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Zincir Endişesi
Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya bölgesine verdiğim siparişim 11:01’den bu yana hâlâ teslim edilmedi ve 200 dakikayı... aşkın süredir bekliyorum. Bu kadar uzun bir gecikme nedeniyle özellikle siparişimde bulunan süt ürünlerinin soğuk zincirinin bozulmuş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. B
Öne ÇıkanKonular
Getir Büyük’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
30 Nisan 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Şenpiliç kalçalı but siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün s...on kullanma tarihinin 29 Nisan 2026 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihi geçmiş ürünü tarafıma göndermiş oldular. Durumu hemen aynı gün canlı destek hattına ilettim ve bana ü

Erimiş Dondurma Teslimatı Ve Gecikme Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Getir üzerinden verdiğim dondurma siparişim erimiş bir şekilde teslim edildi. Dondurmayı bu kadar eritecek kadar gecikme...ye neyin sebep olduğunu merak ediyorum. Tekrar dondurmak zorunda kaldık ancak bu haliyle tüketirken içimize sinmedi. Gıda ürünü ve özellikle dondurma gibi hassas bir ürünün bu şek
Getir’in Erimiş Ürün İadesi Ve Ödemesi Gecikiyor
Getir firması tarafından 30 Nisandan bu yana ödeme birimine aktarıldı denilen iadem iki haftadır yapılmamıştır. Vaat edi...len süre 25-30dakika ama bana 1 saat sonra erimiş ezilmiş dondurmalar teslim edildi. İade talep ettim. Ürün iadesi 30 Nisan günü yapıldı denildi. Benden alınmayacak denilen ürünler



Kırık Yumurtalar Teslim Edildi, Ücret İadesi Talebi
13.05.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte gelen yumurtalar kurye tarafından kır...ılmış şekilde teslim edildi. Koliyi açtığımda yumurtaların kırık olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde kullanamadım. Kırık gelen yumurtalar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep




Getir'de Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlenirken Ürünler Gelmedi
Getir üzerinden atıştırmalık ürünler için verdiğim siparişle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Burası gü...venlikli bir iş yeri olmasına rağmen, herhangi bir görevli gelmediği halde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Yaklaşık bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen n
Getir'de Mükerrer Çekim Ve Sipariş Olmayan Ödeme İçin Acil İade Talebi
09.05.2026 tarihinde saat 19:11:30 ve 19:11:31’de Getir üzerinden yaptığım işlemde Vodafone Pay kartımdan 842,95 TL tuta...rında mükerrer çekim yapıldı. Ayrıca 12.05.2026 tarihinde saat 08:35:52’de yine Vodafone Pay kartımdan 209,45 TL çekildi ancak bu tutara karşılık hiçbir sipariş oluşturulmadı. Yaş
Küflü Avokado Teslim Edildi, İade Talep Edildi
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:03’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, uygulamada “yenilecek durumda” seçeneğiy...le aldığım avokado ürünü küflenmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü aldığımda dış kısmındaki renk farklılığı belirgindi, avokadoyu dilimlerken ise küfün tamamen içine sirayet


İstanbulkart İle Ödenen Siparişin İadesi Yapılmadı, Kuponla Ek Ücret Ödendi
11.05.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Getir Büyük üzerinden, başkasının adına kayıtlı bir Getir hesabından, bana ait... İstanbulkart ile 862 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak ödemenin ücret iadesi İstanbulkart’ıma yapılmadı, bunun yerine hesabıma 865
İki Al Bir Öde Kampanyasındaki İndirimin Yansıtılmaması Ve Getir’in Cevapsızlığı
6 Mayıs Çarşamba günü İstanbul İçerenköy bölgesinde Getir üzerinden yaptığım alışverişte “iki al bir öde” kampanyasından... yararlanmak istedim. Toplam 442 TL’lik alışveriş yaptım, kampanya gereği yaklaşık 137 TL indirim yansıması gerekirken bu indirim hesabıma uygulanmadı. Durumu fark eder etmez Twit
1.411 TL Değerindeki Siparişimin Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi
12.05.2026 tarihinde saat 17.30’da Getir Büyük üzerinden toplam 1.411 TL tutarında bir sipariş verdim. Buna rağmen sipar...işim üzerinden saatler geçmesine karşın henüz tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikmeden dolayı yalnızca özür dilendi ancak si

Sipariş Oluşmadı Ancak Kartımdan Çekilen 320,49 TL’nin Geri Ödenmemesi
09.05.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Getir Market üzerinden 320,49 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme esnasında sis...tem, kartımda yetersiz limit olduğu gerekçesiyle işlemi gerçekleştirmedi; ancak kartımda yeterli limit olmasına rağmen bu tutar Vodafone Pay kartımdan çekildi ve siparişim oluşturu
Eksik Teslimat Ve Kapıda Sayım Zorluğu
Getir üzerinden 12 Mayıs günü saat 20.00 civarında Soğanlık, Kartal/İstanbul adresine vermiş olduğum siparişim eksik tes...lim edildi. Toplu alışveriş yaptığım bu siparişimde üç parça ürünüm, domates, muz ve patlıcan poşetlerde yoktu. Durumu uygulama üzerinden belirttim ancak benden ürünleri kurye yan
Yanlış Renk Ve Kırık Çiçek, İade Sürecinde Sürekli İletişimsizlik
10 Mayıs Anneler Günü için Getir üzerinden saat 13.54’te İstanbul Zeytinburnu’na teslim edilmek üzere gül kurusu rengi, ...iki dallı orkide siparişi verdim. Gelen ürün ise mor renkteydi, sadece iki çiçeği vardı, dallardan biri kırık, diğeri de kopmak üzereydi. Kurye zili çalıp daha kapıyı tam açmadan ü




Aynı Siparişte Çifte Çekim Ve Uzayan İade Süreci
10.05.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, kredi kartımdan aynı tutar için bir saniye arayla iki kez... çekim yapıldı. Ödemem gereken tutar 576,02 TL olmasına rağmen, kartımdan toplam 1.152,04 TL para çekildi ve fazladan 576,02 TL tahsil edilmiş oldu. İşleme ait fatura numarası Y012















