Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Getir
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 104.064
Getir
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.7 - Beş Yıldız%10.4
- Dört Yıldız%4.3
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%77.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
524 şikayet
Getir Ürünü Teslim Etmedi
Getir'den sepet oluşturup sipariş verdim fakat siparişim hazırlanıyor vs. Bilgileri ekrana düşmedi. Peşine" siparişiniz iptal edildi " uyarısı geldi. Ben siparişimi iptal etmediğim halde siparişimi iptale çektiniz. Bir de üzerine kartımdan para da çekildi. Ücret iademde yapılmadı. Acil destek lütfen...
Getir.com Müşteri Hizmetleri Ayıbı
27.07.2021 tarihinde Getir.com'dan toplam 44 ₺ lirası değerinde alışveriş yaptım ve %50 indirim kampanyadan alışverişim 29,42 liraya düşmüştür. Siparişimden 5 dakika sonra arandım ve sepetime eklediğim 23,25 kuruşluk Dalın şampuan kalmadığını istersem para iadesi yapabileceklerini ilettiler bende yo...
![profile]()
1 DestekçiGetir Promosyon Kodu Hatası
Getir online'dan bana özel kısımlarda 35 TL ve üzeri siparişe 30 TL hediye tanımlı fakat sepete geldiğimde bana özel kampanyalar kısmında seçiyorum. Online ödeme her şey doğru fakat basıldığında geçersiz promosyon diyor. Umarım bir an önce düzeltilir.
Getir Uygulama Açığı Ve Akabinde Yaşananlar
Getir uygulamasının bir açığını buldum ve arayıp müşteri temsilcisi ile paylaştım. Daha sonra gerekli departmana ilettim size dönüş yapacaklar dedi fakat arayıp soran yok. Yani önemli bir açığı tespit edip bundan faydalanmak yerine sizlerle paylaşıyorum. Karşılığında bir şeyler olmasını beklerdim am...
Getir Uygulamasının Anlık İndirim Aldatmacası
Getir uygulamasından bugün 13.17'de gelen ilk alışverişinize özel 30 TL indirim mesajı ile 13.25'de alışverişimi yaptım. Sepeti onayladıktan sonra indirim uygulanmadı. Müşteri temsilcisi bana indirimlerin anlık olduğunu dalga geçer gibi söyledi. Söyleyecek şey bulamıyorum.
Getir İnsanları Yanıltıyorlar
Getir üzerinden vermiş olduğum sipariş hesabından para çekilmesine rağmen yarım saat sonra hesabıma geri para aktarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığım zamanda sepet oluşturulmamış deniyor. Sepet oluşturma masa sipariş vermesem benim hesabımdan nasıl para çekilebiliyor.
Getir Kuryesi Yukarı Çıkmıyor
Bu kadar şımarıklık görmedim. 6. Kattayım diye kurye arayıp sepet sal diyor. Başka bir siparişte yukarı çıkaramam 5. Kata kadar çıkarım max diyor. Sonra iptal edip tekrar sipariş veriyorum. Başka kurye arayıp diyor ki diğer arkadaş çıkarmadı ama ben çıkaracağım. E ne yapmalıyım? Ödül ya da madalya m...
Getir'de Para İadesi Olmaması
Çok iyi derken bir anda batıran Getir hikayesi. Sipariş ver tuşuna bastım, yanlışlıkla daha sepeti oluştururken arada indirimden de yararlanayım dedim. Fakat iptal etme isteğime karşın, Getir siparişimin yolda olduğunu söyleyerek iptal ettirmedi. Daha 2 saniye geçmeden nasıl yola çıkartabiliyorsunuz...
"Getir" Tarihi Geçmiş Ürünleri Gönderiyor!
23 Temmuz 2021 20:02 de GT2202********29 fatura no ile siparişini geçtiğim ürün sepetimde olan Mantar (250gr) 'ın son kullanma tarihi 12.07 olmasına rağmen insan sağlığı hiçe sayılarak bize gönderildi. Dikkat etmeseydik bellide ölümle sonuçlanabilecek bir durum. Getir uygulaması bugün itibariyle biz...
![profile]()
1 DestekçiGetir İndirim Kodu Yalanı
Getir büyükten 65-25 kod tanımlanmış sipariş veriyoruz otomatik olarak sepetten bir ürün çıkarılıyor üstene siz çıkarmışsınız deniliyor. Yahu zaten bedavaya gelen ürünü sepetten neden çıkarayım. Ayrıca hadi çıkardım diyelim minimum sepet tutarı 50 TL olan yerde 43 TL lik sipariş nasıl onaylanır? Ona...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Gaziantep Şubesi İlgisizliği
20 Temmuz 2021 günü Getir uygulamasından birçok ürünün bulunduğu bir sepet sipariş verdim. Sipariş geldiğinde aradılar kurye siparişlerin ağır olduğunu apartmanın önüne gelip kendisine yardım etmemi söyledi. İndim poşetleri beraber eve çıkardık. Ürünleri dolaba yerleştirirken 9 adet siparişin eksik ...
Getir Verilmeyen Kampanya Promosyon
Getir senin amacın nedir 30 TL % 50 indirim diyorsun sana özel sonra geçersiz promosyon diyorsun. 20 TL Algida siparişinize Sırma soda hediye diyorsun sepete gidince sepet en az 50 TL olması lazım diyorsun. Hayır amacınız nadir kampanya neyse onu yazın isteyen alsın.
Getir Büyük İndirim Hakkımı Kullandırmıyor
Bu ne böyle resmen insanlarla dalga geçiyorsunuz. Sipariş indirimi 30 TL, kullan dediğimde 3 TL. Ne kadar güzel ya ohhh... Sepet minimum tutar 50 TL iken her sayfaya girişimde yok minimum 70 TL yok minimum 100 TL dalga mı geçiyorsunuz cidden merak ediyorum bir an önce hatanızı düzeltin yoksa birkaç ...
Getir'den Ücret İadesi Alamama Sorunu
5 Temmuz 2021 tarihinde Getir'den sipariş verdim eksik ürün bulunuyordu, ürünün ellerinde bulunmadığını söylediler fakat ben ürünü sepete eklerken ürün stokta yok uyarısı vermedi, sepete eklediğim başka bir üründe bu uyarı çıktığı için aynı siparişte ürün değiştirmek durumunda kalmıştım. Sonradan fa...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Reyonları Boş Mu
Sepete koyduğumuz ürün ödeme yapılana kadar var, ödemesi yapılınca stok da mevcut olmuyor. Her seferinde aynı sorun. Buna çözüm bulmalısın getir. Getirmez ol dedirtiyorsun her seferinde... Şikayet detayı en az 250 karakter olmalıdır diye laf olsun diye yazıyorum. Şikayetim kısaca anlaşılmıştır inşal...
Getir'den Alınan Patatesler Sepetimizi Bile Mahvetti
Getir'den verdiğimiz siparişte patates istedik ve fileyle gelen patatesi evdeki sepetimize koyduk. 2 gün sonra bir baktık patateslerin durumu öyle kötüymüş ki sadece poşet ve fileyle patates konan sepeti bile mahvetmiş. Patatesleri olduğu gibi çöpe attık ve sepeti makinede yıkadık. Yıkanan sepet par...
![profile]()
1 DestekçiGetir'den Kırık ve Küflü Yumurtalar Ve İndirim Kuponu Sorunu
11 Temmuz 2021 tarihli Getir siparişimde gelen 6'lı yumurtanın ikisinin kırık olduğunu fark ettim. Beyaz yumurtalar tavuk pisliğinden dolayı resmen kahverengiydi. Online müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda sanıyorum otomatik yanıt botu, sorunlu ürünü sordu ve fotoğrafını yüklememi istedi. Dah...
![profile]()
1 DestekçiGetir Son Kullanma Tarihi Bitmiş Ve Bozuk Ürün!
6 temmuzda akşamüzeri bir sipariş verdim ve siparişimin üzerine sepete kaymak eklersem bedavaya gelecekti. Ben de siparişimin yanına kaymağı da ekledim ve o kampanyayı kullandım. Gelen kaymak bozuktu ve son kullanma tarihi 7 temmuzdu! Bozuk ürünler olduğu için mi kampanya yapıyorsunuz boşuna yapmayı...
![profile]()
1 DestekçiGetir Uygulamasının Kampanyaları Ve Canlı Desteğin Yetersizliği!
Getir uygulamasına yeni üye oldum ve ilk siparişe özel 30₺ indirim olacağı yazıyordu sepetim 35₺ ve üzeri olduğu takdirde bende 39₺'lik bir sepet oluşturdum kampanyaya tıkladım ve indirim olmadı tekrar denemeye çalışırken birdenbire siparişiniz alınmıştır dendi! Siparişi iptal etmeye çalıştım o da o...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiGetir İade Tutarsızlığı Kandırılması
08/07/2021 tarihinde Getir büyük üzerinden sipariş oluşturdum siparişimin içindeki kıyma kap kara geldi. Bunun üzerine canlı destek kısmından resimlerini atarak komple sepetimin iadesi olması için kayıt açtım gelen kurye arkadaş sadece kıyma için talep var dedi. Çağrı merkezi aradım siz teslim edin ...
![profile]()
1 DestekçiGetir Uygulaması Birine Başka Diğerine Başka Tutarlar Belirtiyor.
Getir uygulamasını ilk defa indirip üye oldum. Arkadaşımla aynı anda aynı ürünü sepetimize ekledik. Arkadaşım eklediği ürün üzerinden direk olarak kampanya dahilinde ki indirimden yararlandı. Ben uygulamayı ilk kez kullanmama rağmen bende sepetinizde minimum 100 TL değerinde ürün olması gerekiyor de...
Getir Hem Vaat Ettiğinden Geç Hem De Eksik Teslimat Yapıyor!
Her şey 06.07.2021 günü eşimin yapacağı akşam yemeği için süt istemesiyle başladı. Meşgul olduğum için markete gitmeye vaktim yoktu. Aklıma Getir geldi. İlk kez deneyecektim. Uygulamayı indirdim. Kredi kartı vs. Tanımladım. 128 liralık bir sepet yaptım. Ama "yoğun" deyip siparişimi dahi almadı. Bug...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiGetir'den Yeni Üyelik Mağduriyeti Hakkında
Ben uzun zamandır Getir kullanıcısıyım, çok memnunum. Ama bugün bana bir mağduriyet yaşattılar. Arkadaşım Getir'e üye değildi. Bugün arkadaşımla Getir'den sipariş verecektik. Üye olduğu için 40 TL'ye 30 TL indirim kampanyası tanımlanmış, yararlanalım dedik. Arkadaşım bizde olduğu için, bizim adresin...
Getir Büyük Eksik Ürün Ve Fiyatlandırma
Getir büyük'ten sipariş verdim. Verirken 120 TL'ye 20 TL indirim vardı. 5 dakika olmamasına rağmen gitti o neyse 175 TL'ye 50 TL olana yetiştirdim. Verdik neyse gelmesi uzun da sürdü. Aradılar kurye binada ama eksik ürün var. Kapıyı açtım kurye de aynısını söylüyor. Arkadaş depodayken anlayamıyor mu...