Kampanyalı Ürün Fiyatı Sepette Değişti, Güven Zedeleniyor

Getir uygulamasında kampanya sayfasından ürün seçerken yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu belirtmek istiyorum. Kampanyaya dahil ürünler ekranından ürünleri sepete ekledim, ödeme adımına kadar geldim. Ardından bir ürün daha eklemek için ödeme ekranından çıktığımda sepetteki ürünlerden biri bu kez kampanya kapsamında değilmiş gibi göründü ve sepet tutarı daha yüksek fiyata dönüştü. Fark etmesem o tutardan ödeme yapacaktım.

Bu durum 30.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50 civarında yaşandı. Kampanya sayfasından eklenen bir ürünün, daha sonra sepette kampanya dışı gibi değerlendirilmesi “kime kaça tutturursak” şeklinde bir algı oluşturuyor ve güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Getir’den beklentim, bu kampanya ve fiyatlandırma hatasının incelenmesi, benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılması ve varsa tarafıma oluşturulan mağduriyetin giderilmesidir.