Vodafone Pay İle Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmama Ve Geri Ödeme Sorunu

Getir üzerinden bugün İzmir’de alışveriş yapmak istedim. Sepetimde Sütaş Laktozsuz Süt, Danone Disney Kakaolu Süt, Namet Dana Kasap Sucuk, Capri-Sun Multi Vitamin, Eker Ayran gibi ürünler bulunuyordu ve toplam tutar yaklaşık 1.069 TL civarındaydı. Ödemeyi Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim, tutar kartımdan çekildi ancak sipariş bir türlü oluşmadı, hala sepetimde bekliyor gibi görünüyor.

Daha önce de aynı sorunla toplam 3 kez karşılaştım. Her seferinde para hesabımdan çekildi, fakat sipariş oluşmadı ve ürünler elime ulaşmadı. Önceki yaşadığım sorunlarda iade süreci yaklaşık 1 hafta sürdü, bu yüzden yine aynı mağduriyeti yaşayacağımdan endişe ediyorum. Son paramla alışveriş yapmışken hem siparişimin oluşmaması hem de paramın anında çekilip günlerce bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ödemeyi alıp siparişi oluşturmamalarından dolayı hakkımı helal etmiyorum. Getir’den talebim, Vodafone Pay üzerinden çekilen bu tutarın derhal iade edilmesi ya da siparişimin hemen onaylanıp ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Bu sorunun sürekli tekrar etmemesi ve yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini istiyorum.