Getir'de Algida 300 TL İndirimi Yansımadı, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyor

Getir uygulamasında 4–6 Eylül tarihleri arasında geçerli olan Algida 300 kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartı olarak 600 TL’lik Algida dondurma alışverişine anında sepette 300 TL indirim yazıyordu. Ben de bu koşulu sağlayacak şekilde sepetimi oluşturmama rağmen indirim hiçbir şekilde sepetime yansımadı.

Uygulamada kampanya görünmesine ve tutarın yeterli olmasına rağmen ödeme ekranında indirim düşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “yeniden deneyin” denilerek geçiştirildim, sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanyada vaat edilen indirimin siparişime sonradan tanımlanmasını veya bu hata nedeniyle uğradığım maddi kaybın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu kampanyanın sistemsel olarak düzeltilmesini ve yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.