Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İade Edilmeyen 673,07 TL Ücret

17.08.2026 tarihinde saat 22:34’te Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Kartımda alışveriş tutarına uygun olarak 1.000 TL bakiyem bulunuyordu. Uygulamadaki sipariş detayı ekranında da görüldüğü üzere, sepet tutarım 790,12 TL, kampanyalı tutar 633,58 TL ve ödenen toplam tutar 673,07 TL olarak kartımdan çekildi. Siparişim 129 dakika boyunca teslim edilmediği için teslimat gerçekleşmeden kendim iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişi bu kadar uzun süre bekledikten sonra iptal etmeme rağmen kartımdan çekilen 673,07 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Böylece hem ürünü alamayarak zaman kaybettim hem de ücret iadesi yapılmadığı için maddi olarak mağdur edildim. Uygulama ekran görüntüsünde de görülen talep numaram scr-44568’dir.

Ödediğim 673,07 TL tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.