928,67 TL Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Bekleniyor

14.09.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Getir uygulamasından sepet oluşturdum, ödeme adımında sanal kredi kartımdan 928,67 TL tahsilat yapıldı ancak sipariş hiçbir şekilde onaylanmadı ve uygulamada sipariş kaydı oluşmadı.

Ödeme çekilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık, size bilgi vereceğiz” denilerek oyalandım, fakat herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. En son yaklaşık 10 dakika önce yaptığım görüşmede de yine aynı cümleler tekrarlandı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Kart ekstremde işlem açıkça görünmesine rağmen siparişimin oluşmaması ve ödemenin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 14.09.2026 tarihli 928,67 TL’lik işlemin derhal incelenmesini, tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.