Troy Kartlı 2000 TL Üzeri Alışverişte 500 TL İndirim Kampanyası Uygulanmadı

Getir Büyük uygulamasında Troy kartla yapılan 2000 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL indirim kampanyası vardı. Bu kampanyadan yararlanmak için sepet tutarımı özellikle yükselttim ve bugün saat 19.00 civarında yaklaşık 2.077 TL’lik alışverişimi Troy kartımla ödedim.

Sipariş öncesinde uygulamada kampanyalar bölümünden ilgili kampanyaya tıkladım, koşulların sağlandığını gördüğüm için işlemi tamamladım. Ancak ne ödeme aşamasında ne de sonrasında bu kampanyaya ait herhangi bir indirim veya kupon tanımlaması yapılmadı. Kupon tanımlanır diye bekledim, o da gerçekleşmedi.

Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bölgesel olarak kampanyaların farklılık gösterebileceği söylendi. Ancak uygulamamda kampanya açıkça görüntüleniyor ve koşuları sağladığım halde bana uygulanmaması ve bunun önceden belirtilmemesi mağduriyet oluşturuyor. Kampanya görselini de ekliyorum.

Getir’den, Troy kartla yaptığım bu alışverişe 500 TL’lik kampanya indirimimin uygulanmasını veya aynı tutarda iade/dengeleme yapılmasını ve bu tür kampanyalarda bölgesel kısıtlamalar varsa bunu kullanıcıya açık ve net bir şekilde önceden belirtmelerini talep ediyorum.