Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Sorumluluk Talebi
Getir Büyük üzerinden Samsun’da 18 Eylül saat 13:14’te, 0545********61 numa...rasına kayıtlı üyeliğimle 762,45 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş k
Getir Büyük üzerinden Samsun’da 18 Eylül saat 13:14’te, 0545********61 numa...rasına kayıtlı üyeliğimle 762,45 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş k
11.08.2026 tarihinde saat 17:00 sularında Bartın ili merkez Gölbucağı Mahallesi’nde Getir Al noktası olarak kullanılan b...yprof Bilişim isimli iş yerine kargomu teslim almaya gittim. Paketi teslim almak üzereyken, iş yeri sahibi olduğunu anladığım orta yaşlarda bir erkek, sert ve sorgulayıcı bir ses t
Getir uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu’nda, Getir’in kendi marketinden özellikle fırın kategorisinden belirli aralı...klarla sipariş veriyorum. Ancak bu kategoriyle ilgili son zamanlarda neredeyse her siparişimde ürünler yanık, özensiz ve tüketilemeyecek halde geliyor. Özellikle kruvasan gibi ürün


14 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir üzerinden yaklaşık 1.922,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...şi oluştururken özellikle kurumsal fatura talep edip şirket bilgilerimi girerek doğru fatura adresini seçmeme rağmen, siparişime kurumsal fatura kesilmedi. Ödemeyi şirket kartımla
Antalya Kepez bölgesinde (Atatürk, Erenköy, Çamlıbel, Kuzeyyaka ve civarı) Getir’den uzun süredir düzenli olarak sipariş... veriyorum. En az 1–1,5 yıldır dikkatimi çeken bir durum var; kuryeler genellikle günlük kıyafetleriyle çalışıyor ve üzerlerinde Getir’e ait herhangi bir logo ya da kurumsal kıyafe
Siteli bir konutta ikamet ediyorum ve bugüne kadar verdiğim tüm Getir siparişleri sorunsuz bir şekilde kapıma kadar tesl...im edildi. Ancak 03.08.2026 tarihinde verdiğim siparişte görevli kurye, aracıyla içeri giremeyeceğini, yürümek istemediği için güvenliğe inip siparişi oradan almam gerektiğini, aks
Getir üzerinden vermiş olduğum sipariş, taahhüt edilen teslimat süresinin yaklaşık 30 dakika üzerinde gecikmiştir. Bu ge...cikme üzerine siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak Getir müşteri hizmetleri, bu talebimi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı
21.07.2026 tarihinde saat 13:10 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi “kapıya bırak” seçeneğini işaretleyere...k oluşturduğum halde, siparişi getiren kurye bu seçeneğe uymadı. Kapıyı açmadığımı söyleyerek üslupsuz bir şekilde konuştu, ardından siparişi bırakıp dış kapıyı sertçe çarparak git
Getir, Kusurlu Gelen Ürünlerin Tam İadesini Yapmadı ve Mağduriyetimi Gidermedi Merhabalar. 7 Temmuz tarihinde Getir üz...erinden toplam 271,47 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünler tarafıma ulaştığında tamamı ciddi şekilde kusurlu ve kullanılamayacak durumdaydı. Bunun üzer
Getir Büyük üzerinden 12.07.2026 tarihinde saat tam 12.30’da verdiğim siparişte yer alan kiraz, yeşil soğan, marul, labn...e peynir ve yumurta ürünleri tam bir hayal kırıklığıydı. Yeşil soğan ve marul sanki çöpten alınmış gibi, iyice beklemiş, yıllardır rafta kalmış izlenimi veren, tamamen özensiz ürün




11 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri’de Getir Büyük üzerinden yaklaşık saat 19.30 civarında verdiğim siparişi, bayan bir kur...ye teslimata getirdi. Paketlerin ağır olduğunu söyleyip benden yardım istedi, bunun üzerine aşağı indim, paketleri teslim aldım ve kendisine teslimat kodunu söyledim. Çok sayıda ür
Getir büyükten 03.07.2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum ancak son anda eksik olduğunu fark edince ödeme alınırken ger...i tuşuna bastım. Kart ekstreme baktığımda ücretin çekildiğini ancak getirde siparişin oluşmadığını gördüm. Müşteri temsilcisine yazdığımda siparişin görünmediğini ödeme hatası olar
Yaklaşık 1 yıldır Getir’in Alemdağ’daki büyük deposunda ciddi hijyen problemleri olduğunu gözlemliyorum. Depoda ürünleri...n yerde durduğunu, bazı ürünlerin kötü koktuğunu ve son kullanma tarihi geçmiş çok sayıda ürün olduğunu görüyorum. Bu koşulların hem çalışanlar hem de tüketiciler için sağlık açısı
27.06.2026 tarihinde saat 09.11 civarında Getir üzerinden Sütaş Kaşar Peyniri 700 gr ürününü satın aldım. Getir’e olan g...üvenim sebebiyle ürünü teslim alırken paketi detaylı kontrol etmeden doğrudan buzdolabına yerleştirdim. 04.07.2026 tarihinde ürünü tüketmek üzere dolaptan çıkardığımda, açılmamış v


1 Haziran 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Konya Ereğli’de bulunan Oylum Pastanesi’nden, indirimli fiyatı 376 T...L olarak görünen “fıstık grolet” isimli ürünü sipariş ettim. Gelen ürünün, marketlerde satılan Cedric marka fıstık grolet ile tamamen aynı olduğunu, üstelik bu ürünün Migros’ta iki

21 Haziran 2026 tarihinde Getir Market üzerinden alışveriş yapmak istedim, ürünleri sepete ekledim ancak ödeme aşamasınd...a sistem hatası nedeniyle işlemi kabul etmedi ve daha sonra tekrar denemem gerektiği yönünde uyarı verdi. Daha sonra birkaç kez denedim ve ardından bankamdan yaklaşık 850 TL tutarı
İstanbul Pendik’te bugün saat 14:10 civarında verdiğim Getir siparişimde, kurye ürünleri apartman girişindeki halının üz...erine bırakıp hiçbir şekilde beni aramadan ya da zile dahi basmadan teslimatı tamamlamış gibi görünüp gitmiş. Canlı desteğe yazmak istediğimde sistem çalışmadığı için destek alama
01.06.2026 tarihinde saat 16.20’de İstanbul Bahçelievler’de Getir üzerinden verdiğim siparişim üzerinden yaklaşık 280 da...kika geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ kurye ataması bekleniyor gibi bir görüntü var ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Uygulama üzerinden destek
20.05.2026 günü saat 13:30 civarında Mersin Yenişehir adresime Getir Büyük üzerinden sipariş verdiğim Gedik tabaklı but ...tavuk ürünü bozuk olarak teslim edildi. Paketi açtığım anda yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettim, bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim. Durumu hemen Getir müşteri hizmet
Bugün saat 13:22’de Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan 2.690,73 TL tutarında, benim hiçbir iznim ve onayım olmadan Geti...r adına bir çekim yapıldığını fark ettim. Telefonumda Getir uygulaması dahi yüklü değilken, bu şekilde hesabımdan para çekilmesi tamamen bilgim dışındadır. Durumu fark eder etmez
Anneler Günü için Getir üzerinden Haydi Çiçek isimli satıcıdan yaklaşık 2.300 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipari...ş ekranında teslimat süresi 40 dakika olarak belirtiliyor, yoğunluk olması halinde ise maksimum 15 dakika ek süre olabileceğini kendim gördüm. Ancak bu verilen sürelerin çok uzun z
24 Nisan 2026 tarihinde Getir üzerinden İstanbul Arnavutköy adresime sipariş oluşturdum, siparişim saatlerce teslim edil...medi. Bunu bir defaya mahsus yaşanmış bir aksaklık zannederken, 06.05.2026 tarihinde saat 08:30 civarında verdiğim siparişte de aynı durumla yeniden karşılaştım ve bu kez de sözde
2 Mayıs Cumartesi gecesi saat 23.00 sularında Ankara Etimesgut’ta Getir üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında kredi kartıy...la bir sipariş verdim. Siparişim, kurye telefona ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Apartman kamerasından kontrol ettiğimde, kurye dış kapıya kadar
01.05.2026 tarihinde adıma kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Getir üzerinden peş peşe birden fazla işlem ...yapılmıştır. Aynı gün saat 14:40–15:09 arasında S/GETİR ve S/GETİR perakende İstanbul açıklamalarıyla 300 TL, 555 TL, 750 TL, 1.049,37 TL, 1.831,88 TL ve 1.941,47 TL tutarlarında h