Sipariş Oluşmadı, Ödeme İadesi Gelmedi: Getir Ve Paycell Arasındaki Uyumsuzluk

Getir Büyük üzerinden 19 Ağustos tarihinde Paycell ile 1.023 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ödeme Paycell tarafından hesabımdan çekildi ve bana ödeme alındığına dair bildirim geldi, ancak buna rağmen Getir uygulamasında herhangi bir sipariş oluşmadı ve doğal olarak teslimat da yapılmadı.

Durumu hem Paycell’e hem de Getir’e ilettim. Getir, yaklaşık 10 gün kadar önce mail yoluyla para iadesinin yapıldığını tarafıma bildirdi. Buna karşın Paycell, herhangi bir iade işlemi görünmediğini söylüyor. Ağustos ayından bu yana iki kurum arasında gidip geliyorum, ancak ne siparişim teslim edildi ne de 1.023 TL’lik tutarım hesabıma geri döndü.

Getir ve Paycell arasında yaşanan bu uyumsuzluğun giderilerek, tarafıma çekilen 1.023 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.