Getir Çözüm Merkezinden Cevapsız Kalan Talepler Mahkemeye Taşınıyor

Getir ile aramızda mahkemelik boyuta gelmiş ciddi bir konu bulunuyor. Bu süreçte son derece önemli olan bu meseleyle ilgili olarak çözüm merkezine defalarca durumu anlattım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sorunu aktarmak ve sürecin ne noktada olduğunu öğrenmek için hem telefon hem de mail üzerinden Getir çözüm merkezine ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, ne açıklama ne de çözüm yönünde bir adım göremiyorum. Ciddi boyuta varan ve mahkemelik olma noktasına gelen bir konu için bu kadar ilgisiz kalınması beni hem mağdur ediyor hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Yaşadığım sorunun ve dosyanın acilen incelenmesini, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve devam eden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çözüm merkezinin telefon ve mail üzerinden ulaşılabilir ve gerçekten çözüm odaklı hale getirilmesini istiyorum.