Gencallar ayakkabı
149 şikayet
Gencallar Teslim Edildi Durumu Güncellenmediği İçin Değişim Ve İade İşlemleri Engellendi
Gencallar mobil uygulaması üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım ve ürünüm 15 Ekim’de tarafıma teslim edildi.... Ancak ayakkabının numarası olmadığı için değişim yapmak istedim. Uygulamada ürün sayfasının altında mağazadan değişim yapılabileceği açıkça ve büyük harflerle yazmasına rağmen, m
Gencallar Sipariş İptali Ve 100 TL Eksik İade
Gencallar internet sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde 2610053747 numaralı Dockers outdoor ayakkabı siparişini verdim. Sip...arişim onaylandıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 8 Ekim tarihinde Gencallar tarafından iptal edildi. Bu süreçte hem mahcup edildim hem de para iadesi yapıldığında tarafı
Yanlış Numaralı Ayakkabı Gönderimi Ve İade İşlemi Sorunları
Gencallar'dan internet sitesi üzerinden Skechers bot siparişi verdim. Gönde...rilen ürünlerden birinin numarası 38, diğerinin ise 36,5 olarak geldi. Yani
Gencallar'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
24 Eylül 2026 tarihinde Gencallar online alışveriş sitesi üzerinden 2 adet kadın spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ...numaram 2609242781, toplam tutar 2.509,20 TL idi. Ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve sipariş sayfamda uzun süre herhangi bir hareket olmadı. Bunun üzerine müşteri hizm
Gencallar’da Stokta Görülen Ürünlerin Tek Taraflı İptali Ve Müşteri Güveni Sarsılması
Gencallar’ın online mağazasından üç adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler stokta göründüğü için satın alma işlemini sor...unsuz şekilde tamamladım. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçtikten sonra, bugün 10.10.2026 tarihinde ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişlerimin iptal edildiğine dair
İptal Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Ve Yanlış Gönderilen Ürün İçin Çözüm Talebi
02 Ekim 2026 tarihinde Gencallar Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin internet sitesi üzerinden 2610021210 numaralı sipariş ...ile 7 adet ürün satın aldım ve toplam 6.438,89 TL tutarı kredi kartımla peşin olarak ödedim. Sipariş özeti 6 paket, 7 ürün şeklindeydi. Ancak birkaç gün içinde siparişimdeki 6 ürün

Ayıplı Ayakkabılar Değişim Reddi Ve Tüketici Hakları
Gaziosmanpaşa’daki Gencallar mağazasından yaklaşık 6 ay önce Hammer Jack Premium Confort Softflex 1925 model, biri beyaz... biri gri olmak üzere 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıyı da sadece 2 kere giymeme rağmen ikisinin de iç kısımları yırtıldı, tabanları çöktü ve çok kısa sürede kul
Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Ödeme Gecikmesi
"Teşekkür ederim."
4 Ekim 2026 tarihinde saat 21:03’te Gencallar internet sitesi üzerinden 2610042483 numaralı siparişi oluşturdum. Bu sipa...rişimde yer alan ayakkabı, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir talebim olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde iptal işlemini gördüm ve b
Öne ÇıkanKonular
Logo Olmayan Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Bekleme Süresi
Gencallar’ın internet sitesinden 28.09.2026 tarihinde, ürün görselinde yan tarafında u. S. Polo Assn. Logosu bulunan siy...ah, beyaz tabanlı spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan üründe görseldeki gibi yan kısımda logo bulunmuyor, tamamen logosuz farklı bir ürün gönderdiler. Ürün daha önce


Gencallar'da İptal Edilen Spor Ayakkabı Ve Sweat Ücretleri Hesaba Düşülmedi
27 Eylül akşamı saat 22.30 civarında Gencallar’ın online mağazasından yakla...şık 20.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimin içinde yer ala
Ödenen Benetton Bot Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi
Gencallar Online üzerinden 25.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Benetton Bn50025 kadın beyaz bot siparişi verdim. Ö...demem banka tarafından çekildi, ancak sipariş durumum günlerdir “sipariş sürecinde” olarak görünüyor ve ürün halen kargoya verilmedi. İstanbul’da ikamet etmeme rağmen, ürünün Koca
Teslim Edildi Olarak İşlenmeyen Siparişte İade Talebi Başlatılamıyor
23.09.2026 tarihinde Gencallar’ın online mağazasından Skechers marka 37 numara ayakkabı ve S beden mont satın aldım. Ürü...nler 25.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak her ikisi de küçük geldiği için iade etmek istedim. Online mağazada "Siparişlerim" bölümünde ürünler hâlâ “faturalandırıldı”
Kampanyadan Yararlanamadım Ve Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmadı
Gencallar internet sitesinden 12.08.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Sitede “bir alana bir bedava” kampanya...sı olduğunu daha sonra fark ettim ve ben sipariş verirken bu kampanyadan yararlanmadığımı gördüm. Mevcut siparişime kampanya dahilinde ikinci ürünü ücretsiz ekletmek istediğimde is


Gencallar Şubesindeki Yanlış Bilgi Nedeniyle Taksit İmkanı Reddedildi
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Gencallar şubesinden aldığımız bir ayakkabıda renk ve iplik atması gibi sorunla...r yaşadığımız için ürünü iade ettik. İade onaylandı ve yaklaşık geçen haftanın ortasında tutar, daha önce kullandığımız 1000 TL’lik kuponla birlikte Gencallar hesabımıza yüklendi.
Tekler Farklı Gelen Skechers Ayakkabılar İçin Değişim Veya İade Talebi
Gencallar Eyüpsultan şubesinden aldığım Skechers marka siyah spor ayakkabıl...ar bugün elime ulaştı ancak ürünün tekleri birbirinden farklı geldi. Aynı ç


Gencallar Mağazası Puma Ayakkabısının Deformasyonunu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirdi
"Merhabalar. Öncelikle hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Beni arayan arkadaş gerekli açıklamayı yaparak sorunumu çözüme kavuşturmuştur. İlgi ve alakanız için bir kez daha teşekkür ederim hayırlı işler dilerim. Kürşad sunguroğlu"


Puma Ayakkabısının 1 Ayda Yırtılması Ve Mağazanın İade Talebine Reddetmesi
Maltepe Gencallar mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece 1 aylık kullanım sonunda bağcık kısı...mlarından yırtıldı ve genel olarak ciddi şekilde deforme oldu. 1 aylık bir ürünün bu hale gelmesi, hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir değildir. Satın alma e

Siparişim İptal Edildi, Fiyatı Çifte Çıktı
Gencallar mobil uygulaması üzerinden 2607222207 numaralı siparişim ile Luciano Bellini c15708 Alfa siyah erkek ayakkabıy...ı 42 numara olarak 940,59 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim bir süre “temin ediliyor, hazırlanıyor” şeklinde gözüktü. Yaklaşık iki gün önce mobil uygulamaya girdiğimde siparişimi

Skechers Ayakkabısında Dikiş Sorunu Ve İade Talebi
İstanbul Gaziosmanpaşa Gencallar mağazasından Mart ayında Skechers marka, siyah renkli bir spor ayakkabı satın aldım. Ay...akkabıyı toplamda en fazla 20 kez giymeme rağmen, yaklaşık 3 ay içinde iç kısımdaki dikişler sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşam

Kusurlu Ayakkabı Tokası Koptu, Mağaza İade Talebine Cevap Vermiyor
İstanbul Ümraniye Gencallar mağazasından yaklaşık 9 gün önce 2.700 TL ödeyerek kredi kartıyla klasik bir ayakkabı satın ...aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde tokası hemen koptu ve ürünün açıkça kusurlu olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine ayakkabıyı yaklaşık bir hafta önce mağazaya inceleme için teslim et
İptal Talebim Reddedildi, Yanıltıcı İmza İle Teslim Edildi
"Gencallar mağazası ile yaşadığım iade sorunu çözüldü kendilerine teşekkür ederim. Bu süreçte mağaza kendince haklıydı benimde haklı sebeplerim vardı ortada buluşup sorunu çözdük teşekkür ederim yetkililere"
Kampanya Bilgisi Yanıltıcı, Mağaza İndirimi Uygulamadı
01.07.2026 tarihinde Gencallar müşteri hizmetleri tarafından telefonla aran...arak “1 ayakkabı alana 2. Ayakkabı %50 indirimli” kampanyası hakkında bilgi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95












