to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Gaziosmanpaşa Gencallar mağazasından Mart ayında Skechers marka, siyah renkli bir spor ayakkabı satın aldım. Ay...akkabıyı toplamda en fazla 20 kez giymeme rağmen, yaklaşık 3 ay içinde iç kısımdaki dikişler sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşam
İstanbul Ümraniye Gencallar mağazasından yaklaşık 9 gün önce 2.700 TL ödeyerek kredi kartıyla klasik bir ayakkabı satın ...aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde tokası hemen koptu ve ürünün açıkça kusurlu olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine ayakkabıyı yaklaşık bir hafta önce mağazaya inceleme için teslim et
"Gencallar mağazası ile yaşadığım iade sorunu çözüldü kendilerine teşekkür ederim. Bu süreçte mağaza kendince haklıydı benimde haklı sebeplerim vardı ortada buluşup sorunu çözdük teşekkür ederim yetkililere"
01.07.2026 tarihinde Gencallar müşteri hizmetleri tarafından telefonla aran...arak “1 ayakkabı alana 2. Ayakkabı %50 indirimli” kampanyası hakkında bilgi
"Gencallar mağazasında yaşadığım iade sürecinde hediye çekinin iptal edilmesi ve ücretimin tam olarak iade edilmesi konusundaki hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim."
Gencallar internet sitesinden 20 Haziran’da yaklaşık 3.080 TL civarında bir... ayakkabı aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 2–3 gün içinde Samsun Gazi Cad
Gencallar Samsun Gazi Caddesi mağazasını bugün yaklaşık 1 saattir aramama r...ağmen kimse telefona bakmıyor. Otomatik telesekreter sistemi tuşa basmamı i
Samsun’daki Gencallar mağazasından Puma marka iki adet ayakkabı aldım. Alımdan yaklaşık 4–5 ay sonra, ayakkabılardan bir...inin filesinde yırtılma oluştu, diğer ayakkabının ise tabanında açılma ve içinde çökme meydana geldi. Her bir çifti en fazla 2–3 ay kadar kullandım. Ben de ayakkabıları mağaza üze
"Teslimatım geldi teşekkürler"
Gencallar Maltepe mağazasından Kurban Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce ...bir alana bir bedava kampanyasıyla ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabının numa
Nisan ayında Atlaspark Gencallar mağazasından kızıma yaklaşık 4.600 TL tutarında bir ayakkabı, yanında da yaklaşık 3.000... TL civarında bir erkek ayakkabısı satın aldım. Beni mağazaya çağırana kadar özellikle “alt limitsiz 21 taksit yaptıklarını” söyleyip defalarca bunu vurguladılar, ben de özellikle
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkürler"
Vans markasından yaklaşık bir hafta önce 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak ayakkabı siparişi verdim. Siparişi...m ilk etapta hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bunun üzerine aynı kampanyadan tekrar yararlanarak başka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. İkinci siparişimde ürünler kargo
Gencallar İzmit şubenizden yaklaşık 10 gün önce Benetton marka bir ayakkabı aldım. Bu alışverişte taksitle ödeme yaptım ...ve 300 TL peşinat verdim, aynı zamanda kampanyadan kaynaklı bir indirim hakkı da kazandım. Daha sonra ayakkabıyı değiştirmek için tekrar mağazaya gittim ve yine Benetton marka baş
Gençallar GOP şubesinden 10 Mayıs’ta aldığım ayakkabıyı özellikle bir numara büyük tercih etmeme rağmen, ikinci giymemde... yani 13 Mayıs’ta dikişleri patlayarak yırtıldı. Sadece bir haftalık bir ayakkabının bu şekilde dağılması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü mağazaya götürdüğümde firmaya gön
"Gencallar Sorunum ile kısa sürede dönüş yapıldı nazik bir şekilde sorunumun nasıl giderileceği ilgileri için çok Teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Dudullu Gencallar mağazasından bir adet Puma kadın spo...r ayakkabı ve bir adet Skechers erkek spor ayakkabı satın aldım. 26.05.2026
Gencallar’ın internet sitesi üzerinden 20.06.2026 tarihinde, Kurban Bayramı’nda hediye etmek üzere bir çift ayakkabı içi...n sipariş oluşturdum. Herhangi bir sorun yokmuş gibi görünen siparişim, üzerinden 3 gün geçtikten sonra 23.06.2026 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş a
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gencallar mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek ...spor ayakkabı satın aldım. Kargonun 12 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verildi, üç gün boyunca “gelecek” denilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve bugün bana kargonun firma
Gencallar online mağazadan 4 Mayıs’ta Anneler Günü için toplam 10.273,99 TL ödeyerek iki adet Skechers kadın ayakkabı sa...tın aldım. Sipariş numaram ın00824592. Ürünler bugün elime ulaştı, kutuları açar açmaz bir ayakkabının lekeli, diğerinin ise dikişlerinin hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine müş
"Sorunum giderildi"
"Sorunumu hızlıca ilgilenip çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 gün önce Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Gencallar mağazasından Skechers Air Cooled kadın ayakkabı satın aldı...m. Daha önce de Skechers kullandığım ve rahatlığından memnun olduğum için, topuk dikeni rahatsızlığım nedeniyle özellikle bu markayı tercih ettim. Ancak bu yeni aldığım ayakkabı a
Gencallar Maltepe şubesinden 1 ay kadar önce 45 numara erkek spor ayakkabı istedim. Mağazada sadece 44 numara olduğunu, ...ürünün diğer şubelerden getirilebileceğini söylediler. Daha sonra kargom nerede, hangi aşamada diye çağrı merkezini aradığımda bana yine 44 numara ürünün sipariş edildiği söylendi.
"Kısa zamanda çözüm oldu teşekkürler"
Gencallar Kocaeli Gebze şubesinden Harley Davidson markalı bir bot satın al...dım. Yaklaşık 3 aydır kullandığım bu bot, 1. Aydan itibaren yürüyüşümü kısı
"Diyarbakır’daki Gencallar mağazasından satın aldığım Skechers ayakkabı ve Pierre Cardin mont ile ilgili yaşadığım sorunu burada paylaşmıştım. Konu ile ilgili mağaza yetkilileri benimle iletişime geçerek durumu tekrar değerlendirdi ve mağduriyetimi giderdi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı mağaza yetkililerine teşekkür ederim. Sorunum çözüldüğü için memnuniyetimi paylaşmak istedim. Saygılarımla."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
