5
Çözüldü
2 Nisan 21:3861
"Sorunumu hızlıca ilgilenip çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Nazife şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar ayakkabı
146 şikayet
Skechers Kadın Ayakkabısının Ağrı Yaratan Özelliği Ve Değişim İsteği
23 Mart 18:12639
Yaklaşık 15 gün önce Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Gencallar mağazasından Skechers Air Cooled kadın ayakkabı satın aldı...m. Daha önce de Skechers kullandığım ve rahatlığından memnun olduğum için, topuk dikeni rahatsızlığım nedeniyle özellikle bu markayı tercih ettim. Ancak bu yeni aldığım ayakkabı a
4
Çözüldü
19 Mart 17:5838
Sezgin şikayetini yayından kaldırdı
Söz Verilen 45 Numara Ayakkabı Satıldı, Müşteri Zaman Kaybetti Ve Mağdur Oldu
19 Mart 14:26530
Gencallar Maltepe şubesinden 1 ay kadar önce 45 numara erkek spor ayakkabı istedim. Mağazada sadece 44 numara olduğunu, ...ürünün diğer şubelerden getirilebileceğini söylediler. Daha sonra kargom nerede, hangi aşamada diye çağrı merkezini aradığımda bana yine 44 numara ürünün sipariş edildiği söylendi.
4
Çözüldü
Harley Davidson Botunun Çivileri Ayağımı Yaraladı Ve Ücret İadesi İstiyorum
17 Mart 14:53354
"Kısa zamanda çözüm oldu teşekkürler"
Gencallar Kocaeli Gebze şubesinden Harley Davidson markalı bir bot satın al...dım. Yaklaşık 3 aydır kullandığım bu bot, 1. Aydan itibaren yürüyüşümü kısı
5
Çözüldü
16 Mart 16:0073
"Diyarbakır’daki Gencallar mağazasından satın aldığım Skechers ayakkabı ve Pierre Cardin mont ile ilgili yaşadığım sorunu burada paylaşmıştım. Konu ile ilgili mağaza yetkilileri benimle iletişime geçerek durumu tekrar değerlendirdi ve mağduriyetimi giderdi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı mağaza yetkililerine teşekkür ederim. Sorunum çözüldüğü için memnuniyetimi paylaşmak istedim. Saygılarımla."
Nida şikayetini yayından kaldırdı
3
Gencallar Sultanbeyli Mağazasında Haksız Ön Ödeme Şartı, Yanlış Gecikme Bilgisi
27 Şubat 15:27570
"Karşımda bir muhatap bulabildiğim için teşekkür ederim bu gibi hızlı çözüm süreçleri çok önemli mağaza müdürünün bizzat ulaşması ayrı bir mutlu etti beni kendilerine teşekkür ederim müşteriye önem veren bir işletme bir müşteri 10 referansıdır bir arkadaşım sayesinde burada alışveriş yapmaya başladım ve benim tavsiyemle çevremde burda alışveriş yapmaya başladılar bir tavsiye de şirket yetkililerine Siz zaten insanlara alışverişleri kadar taksit uyguluyorsunuz müşterilerinize ön ödeme teklif etmek büyük bir hatadır Müşterinin cebinde parası olsa gider diğer mağazalardan alışveriş yapar taksit zaten yapmışsın kardeşim sen ön ödeme hangi mantığa göre istersinki şahsen ben peşin alışveriş yapmak istesem giderdim başka mağazadan yapardım alışverişimi Umarım bunu kala alır bir revizyon gerçekleştirirsiniz Taksit seçenekleri verin müşterilerinize ön ödemesiz"
Sürekli alışveriş yaptığım Gencallar Sultanbeyli mağazasına bugün giderek taksitle bir ayakkabı almak istedim. Ancak tak...sitli alışveriş yapmak istediğimde benden ön ödeme talep ettiler. Sebebini sorduğumda ise sistemde gecikmiş taksitim olduğu söylenerek asılsız bir gerekçe sunuldu. Bugüne kadar tü
Peşinat Şartı Bilinmeden İstenen Ve Kamu/Özel Ayrımı Sorunu
16 Şubat 09:20706
Ekim ayında yanlış hatırlamıyorsam Gencallar Axsis Bayrampaşa şubesinden hesap açtım. Hesap açılırken bana hiçbir şekild...e peşinatla ilgili bir şarttan bahsedilmedi. 16.02.2026 tarihinde ailemle birlikte Kadıköy Gencallar şubesine alışverişe gittik ve ayakkabı almak istedik. Kasaya ödeme için gittiği
5
Çözüldü
Hediye Ayakkabının Numara Değişikliği Reddedildi Ve Kaba Müşteri Hizmeti
5 Şubat 11:15763
"Değişimim sorunsuz yapıldı Bağcılar Gencallar spor ayakkabı bölümünde çalışan beyefendiye çok teşekkür ederim inanılmaz ilgiliydi ama kasa da çalışan kız için aynı şeyi söyleyemem çok somurtkandı ve enerjimi emdi açıkçası neyse benimle ilgilenen beye sonsuz kalp"
Gencallar İstanbul Bağcılar şubesinden 22 Şubat’ta hediye olarak alınan bir... ayakkabının sadece numarasını değiştirmek istedim; ancak hiçbir şekilde ya
1
Garanti Reddi Ve Orijinallik Şüphesiyle Puma Ayakkabı Değişim Ve İade Talebi
26 Ocak 00:57714
İstanbul Gaziosmanpaşa Gencallar mağazasından yaklaşık 4 ay önce Puma marka, 7.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın a...ldım. Satın alırken ayakkabının garantili olduğu, herhangi bir sorun yaşadığımda getirebileceğim özellikle belirtildi. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen, s
Öne ÇıkanKonular
Gencallar Mağazasında Ayıplı Ayakkabı İade Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
25 Ocak 22:41581
Gencallar’dan satın aldığım bir ayakkabıyı 28.12.2025 Gencalar mağazasından Pandora marka bir ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıyı yalnızca 1 gün giymeme rağmen açılma yaptı. Ayıplı ürün olduğu için fatura ile birlikte iade talebiyle Gencalar’a gönderdim. Mağaza, iade alamayacağını, Pandora firmasıyla
4
Çözüldü
İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
18 Ocak 21:47691
"🙏"
Gencallar’ın online satışından aldığım giyim ve ayakkabı ürünlerini iade et...tim; ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargomun akıbeti ve
Gencallar Online Mağazasında 733208 Numaralı Siparişin Teslim Edilmemesi
13 Ocak 11:17852
Gencallar’ın online mağazasından 30.12.2025 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan ayakkabı ve parfüm seti ürünlerimden... ikisi yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 733208’tir. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en kısa
4
Çözüldü
Sert Bot Tabanı Çocuğumun Ayaklarını Yaraladı Ve Mağaza İnceleme Süreci Uzadı
30 Aralık 2025 16:42533
"Konu ile ilgili şikayetime istinaden talebim konusunda destek oldular"
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Uzayan İnceleme Süreci Nedeniyle Mağduriyet
25 Kasım 2025 15:47810
17.10.2015 tarihinde İstanbul Gencallar mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki ke...z giymeme rağmen yan tabanlarında soyulma, kumaşında sökülme oluştu ve iç tabanlıktaki marka yazıları tamamen soyuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması kabul edilemeyecek
Satın Aldığım Ayakkabı Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Mağaza İletişimsiz Kaldı
18 Kasım 2025 19:56674
12 Kasım tarihinde İstanbul A*** Y**** G******** mağazasından Puma erkek spor ayakkabı satın aldım ve 5.200 TL ödememi m...ağazada gerçekleştirdim. Ayakkabının cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza çalışanlarıyla de
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Mağduriyeti Yaşadım
4 Kasım 2025 16:06765
6 ay önce Gencallar Sultangazi şubesinden 3250 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım (barkod: 868436598...7774). Ürünü sadece günlük kullanımda, herhangi bir ağır iş yapmadan kullandım ve toplamda yalnızca 1 ay giyebildim. Ancak her iki ayakta da iç astarda ve ön burun kısmındaki dikiş
5
Çözüldü
Satın Aldığım Ayakkabıda Üretim Hatası Var, Mağaza Sorumluluk Almıyor
4 Kasım 2025 13:37895
"Gencallar markasına teşekkür ederim ilgileri için"
Sipariş Verilen Tıraş Makinesi 2 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
4 Kasım 2025 01:53751
15 Eylül civarında Gencallar e-ticaret üzerinden 671049 numaralı siparişimle 3 ürün aldım. İki ayakkabı elime ulaştı anc...ak Arzum ar5200 model tıraş makinesi tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün teslim edilmiş görünüyor fakat yaklaşık 2 aydır beklememe rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu s
5
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Kargolanmadı Belirsizlik Mağdur Ediyor
24 Ekim 2025 12:44571
21.10.2025 tarihinde Gencallar üzerinden Us Polo Assn marka bir ayakkabı si...parişi verdim. Sipariş numaram 688692. Siparişim üç gündür hâlâ kargolama a
5
Çözüldü
Gencallar Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Yanıtı
23 Ekim 2025 00:47810
"İlgileri için kendilerine teşekkür ediyorum"
1
Söz Verilen Peşinatsız Alışverişte Sürpriz Peşinat Ve Komisyon Şoku
20 Ekim 2025 07:403.940
19.10.2025 tarihinde Samsun Gencallar şubesinden 2 adet kot, 2 adet sweatshirt ve 2 adet spor ayakkabı olmak üzere topla...m 14.220 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde bana 16.000 TL limit verileceği ve peşinat gerekmeyeceği söylendi. Reklamlarda ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüş
5
Çözüldü
Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Değişim Talebim Karşılanmadı
9 Ekim 2025 17:26155
"Gencallar mağazasına teşekkürler"
28/08/2025 tarihinde Diyarbakır ceylan AVM Gencallar mağazasından Alberto R...ossi marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 3 kez giymeme rağmen 15/0
Ayakkabı Değişiminde Mağduriyet Ve İlgisizlik
4 Ekim 2025 16:261.496
Gencallar'dan aldığım 2 adet ayakkabının maalesef değişimi yapılmıyor. Birini bir ay kullandım ve yıprandı, diğerinin is...e aldığımın ilk haftasında yamuk olduğunu fark ettim. Ayakkabıları mağazalarına götürüp teslim ettim. Mağaza tarafından incelemeye gönderileceği söylendi. Bir ay sonra bana dönüş y
Marka Profili
Gencallar 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96