Genç Turizm'de Kayıp Valiz Ve Çocuğumun Hastalanması, 3.500 TL Taksi Ücreti

3 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00’da Genç Turizm ile Ordu’dan İstanbul Alibeyköy’e yolculuk yaptım. Alibeyköy’e indiğimde valizimin otobüste olmadığını fark ettim. Görevliler valizin Dudullu’da olabileceğini söyleyince oraya gittim, ancak valizim orada da çıkmadı. Sonrasında Samandıra’da olabileceği söylendi, oraya da gittim fakat valizim yine bulunamadı ve hâlâ ortada yok. Sırf valizimi bulabilmek için Dudullu ve Samandıra’ya taksiyle gitmek zorunda kaldım ve toplamda 3.500 TL taksi ücreti ödedim.

Yolculuk sırasında da ciddi şekilde mağdur oldum. Yanımda 2,5 yaşında bebeğim vardı ve tüm bu süreci çocuğumla birlikte yaşadım. Otobüsün kliması arızalıydı ve yol boyunca sürekli soğuk hava üfledi, bu nedenle hem ben hem de çocuğum üşüyüp hasta olduk. Çocuğumun tüm kıyafetleri ve ihtiyaçları valizin içindeydi, şu an üzerini değiştirecek kıyafeti bile elimde yok, günlük hayatımız bu nedenle ciddi şekilde aksadı. Prizler çalışmadığı için telefonlarımızı da şarj edemedik.

Ödediğim 1.800 TL ücrete rağmen aldığım hizmet, diğer firmalarla aynı ücreti talep etmelerine karşın, verilen hizmet kalitesi bakımından bunu kesinlikle hak etmiyordu. Hem kaybolan valizimin bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini hem de bu yolculukta yaşadığım mağduriyetler, çocuğumun etkilenmesi ve ödediğim 3.500 TL taksi ücreti ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.