Bilgi Verilmeden Bilet İptali Ve İade Talebi

10.09.2026 tarihinde saat 18:40 Havza–İstanbul seferi için gnç Turizm’den internet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden biletlerim iptal edilmiş ve ailemle birlikte Havza otogarında ortada kaldık. İptal edildiğini ancak sonradan uygulamaya bakınca görebildim, firma tarafından ne SMS ne arama ne de e‑posta yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı.

Biletler için ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği gibi, iptal sonrası alternatif bir sefer veya çözüm de sunulmadı ve bu nedenle gitmem gereken İstanbul’a gidemeyerek ciddi mağduriyet yaşadım. Planladığım yolculuk iptal olduğu için hem zaman hem de maddi olarak zarar gördüm.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, iptal edilen bilet ücretlerimin eksiksiz iade edilmesi ve bilgilendirme yapılmadan sefer iptali gibi durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.