to read complaints and reviews, or file yours.Terminale Girmeyen Otobüs Ve Bilet İadesi Talebi
8 Eylül 2026 tarihinde saat 08.30’da Genç Turizm’den Ataşehir Dudullu Terminali’nden İzmit’e gitmek üzere, Duru Sen adına 8X002R3Y1 PNR numaralı, 300 TL tutarında bir adet otobüs bileti aldım. Sefer saatinde Dudullu terminalinde olmama rağmen otobüs terminale hiç girmedi ve araçtan kimse yolcu almadı.
Dudullu’daki yazıhane kapalı olduğu için Esenler’deki yazıhaneye ulaştım. Oradaki görevliler şoföre ulaştı ve şoför, gerçeğe aykırı şekilde terminale girdiğini ve yolcu aldığını iddia etti. Kameraların kontrol edilmesini talep ettiğimde ise bunun mümkün olmadığını söylediler ve yaşanan mağduriyete rağmen bilet ücretimin iadesini yapmadılar.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem seyahat edemedim hem de bilet ücretimi geri alamadım. Otobüsün Dudullu terminaline girmediğinin kamera kayıtlarından tespit edilmesini, bu sefer için ödediğim 300 TL’nin derhal ve koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
