Genç Otobüs Firmasında Gecikmiş Otobüs Ve Yanıtsız Telefonlar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

14 Ekim saat 22:30 için Genç Otobüs firmasında Sakarya otogar çıkışlı bir bilete sahibim. Şu an 15 Ekim saat 00:41 ve otobüs saati üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen otobüs gelmedi, hiçbir rötar bilgisi paylaşılmadı ve tamamen ortada kaldım.

Firmanın internet üzerinde bulduğum tüm telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Otogarda firmanın yazıhanesi de olmadığı için muhatap bulamıyorum, peron bilgisi de tarafıma SMS olarak gönderilmedi. Şu an gecenin bu saatinde Sakarya otogarında resmen mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Telefona bakmayan, bilgi vermeyen ve yolcusunu bu şekilde ortada bırakan firmanın, ücret iadesini hızlıca yapmasını ve bu konuda tarafıma dönüş sağlamasını istiyorum.