Genç Turizm Otobüsü Gece Saatlerinde Gelmedi Ve 1.200 TL İade Talebi

24 Eylül saat 22.15’te Samsun’dan İstanbul Esenler’e Genç Turizm seferi için Enuygun üzerinden ZPRV9F kodlu bileti aldım ve sefer saatinden önce peronda hazır bulunmama rağmen otobüs hiç gelmedi. Herhangi bir anons yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı ve uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldım.

Yaklaşık 3,5 saat boyunca peronda bekledim, bu süreçte firma yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye erişemedim. Sonuç olarak hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de gece geç saatlerde mağdur oldum.

Bu sefer için ödediğim 1.200 TL bilet ücretinin, kullanamadığım hizmet karşılığında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.