Genç Turizm’in Arızalı Otobüsü Nedeniyle 320 TL Ekstra Masraf

15 Eylül 2026 Salı günü Genç Turizm’den Gölköy – İstanbul Sultanbeyli otogarı için bilet aldım. Asıl kalkış noktam Gölköy olmasına rağmen Gölköy terminalinde otobüsün arızalandığı ve geç geleceği söylendi, ardından da otobüs hiç gelmedi. Aradığımda otobüsün gittiği söylendi ve ben kendi imkanlarımla dolmuşa binerek Ordu terminaline geçmek zorunda kaldım. Dolmuş ücretimin bir kısmı ödendi, ancak 280 TL tutan ücretin sadece 260 TL’si karşılandı, 20 TL cebimden kaldı.

Ordu’dan bindiğim otobüs de yol boyunca defalarca arıza yaptı. Çorum / Osmancık civarında gece 23:00’ten sabah 04:00’e kadar otobüs arızalı şekilde bekledik, sadece tamirci çağrıldı, ekstra otobüs gönderilmedi. Hava soğuktu ve saatlerce mağdur olduk. Daha sonra yola devam ederken bu kez de Bolu Dağı’na çıkarken otobüs tekrar stop etti, kısa süre sonra tamamen yolda kaldık.

Son aşamada bize Gebze’ye kadar gideceğimiz, Gebze’den sonra ise gitmek istediğimiz yere (örneğin Sultanbeyli veya Samandıra gibi) kendi imkanlarımızla geçeceğimiz söylendi. Sultanbeyli’ye kadar gitmesi gereken yolculuğum Gebze’de fiilen sonlandırılmış oldu ve ben Gebze’den Sultanbeyli’ye gelebilmek için ayrıca 300 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Böylece Gölköy–Ordu arasındaki dolmuştan kalan 20 TL ile birlikte toplam 320 TL ekstra masrafım oluştu. Tüm bu sorunlar nedeniyle planladığım sürede İstanbul’a varamadım ve işe de geç kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu yolculuk nedeniyle cebimden çıkan toplam 320 TL ekstra ulaşım masrafımın Genç Turizm tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.