Yanıltıcı 2+1 Koltuk Sözü Ve Klimasız Otobüs, 13 Saatlik Sıkıntı

10 Eylül 2026 tarihinde Obilet üzerinden Genç Turizm firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ordu Ünye’ye yolculuk için bilet satın aldım. Bileti alırken otobüs 2+1 koltuk düzeninde görünüyordu, bu nedenle daha konforlu bir yolculuk olacağını düşünerek tercih ettim.

Ancak otobüse bindiğimde oturma düzeninin 2+2 olduğunu gördüm. Satın alma aşamasında belirtilenle karşılaştığım otobüsün uyuşmaması beni oldukça mağdur etti. Bununla da kalmayıp yolculuk boyunca hizmet kalitesi son derece yetersizdi, ayrıca klima çalışmıyordu. Yaklaşık 13 saatlik yolu bunaltıcı, rahatsız edici bir ortamda tamamlamak zorunda kalarak ciddi anlamda perişan oldum.

Hem satış sırasında yanlış/yanıltıcı bilgi verilmesi hem de klimasız ve konforsuz şekilde uzun yolculuk yaptırılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini ve tarafıma uygun bir telafi/özür süreci işletilmesini talep ediyorum.