Yüksek Kart Aidatı Kesildi, Müşteri Ayrımcılığı Ve İade Reddi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business kredi kartımdan 2026 yılı Haziran ayında 2.096 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yüksek tutarlı bu kesintiyle ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm yetkili ekranda “sizin için bir teklifimiz yok” şeklinde ifade kullanarak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, iade gerçekleştiremeyeceklerini söyledi.

Bu ifade, bazı müşterilere teklif sunulurken bana hiçbir imkan tanınmaması nedeniyle müşteri ayrımcılığı ve eşitsizlik hissi yaratmış, uzun süredir müşteri olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen tamamen çözümsüz bırakılmam beni mağdur etmiştir. Kart aidatı olarak kesilen 2.096 TL tutarın hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.