to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5–3 senedir Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıl önce Garanti müşteri hizmetleri tarafından 100. Yıl Bonus kredi kartı almam için arandım. Görüşme sırasında ısrarla kart aidatı olup olmadığını sordum, bana “maaş müşterisi olduğunuz için yıl boyunca aidat yok” denildi ve bu beyan üzerine kartı kabul ettim.
İlk 1 yıl gerçekten kart aidatı yansıtılmadı, ancak ikinci yıl Nisan ekstresinde yaklaşık 1.100 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Maaş müşterisinden, telefonda verilen açık söze rağmen böyle bir aidat alınmasını ve bankanın kendi taahhüdünden tek taraflı olarak dönmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 300 TL Bonus teklif edilerek aidatın tamamının iade edilmeyeceği söylendi, ses kayıtlarının dinlenmesini istediğimde ise şubeye yönlendirildim. Ne yazık ki verilen söze ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmadı.
Maaş müşterisi olarak, telefonda verilen “yıl boyunca aidat yok” taahhüdüne güvenerek aldığım 100. Yıl Bonus kartıma yansıtılan yaklaşık 1.100 TL kart aidatının, herhangi bir taahhüt şartı olmaksızın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. Adıma tanımlanmış olan ancak fiziksel olarak hiç teslim almadığım Money kart üzerinden bilgim ve onayım dışında sanal kart oluşturularak 4 kez toplamda yaklaşık 19.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir ...
Garanti Bankası haksızca Bonus geri alınması.! Ben %43 engelli raporlu olan ve yıllardır aktif olarak Garanti Bankası kredi kartı kullanan ödemelerini ise gününden önce yapan bir müşterinizim limitim 650 bin tl civarlarında bana tarafınızdan özel bir kampanya telefonu geliyor. 1.000 TL alışveriş ya...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın 7123 ile biten numaralı kartına 30 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, 9 Ocak hesap kesim tarihinde ekstreme bakarken fark ettim. En az iki yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve önceki dönemlerde hiçbir şe...
Yorumlar