to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Müşteri Olmama Rağmen Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddedilmesi
Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. 3 Mart tarihinde kartımdan 1200 TL civarında kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası bankanızla iletişime geçtiğimde, “size özel bir teklif yok, iptal edip iade sağlayamıyoruz” şeklinde bir dönüş aldım. Yani hem aidat alınıyor hem de iade konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu durum, uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu.
Bursa Nilüfer’de ikamet eden bir müşteriniz olarak, kredi kartımdan kesilen kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak kart aidatımın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Kartımdan 1200 TL civarında aidat kesildi ve bankadan iade ya da alternatif çözüm önerisi almadım. Bu durum beni değersiz hissettirdi ve iletişimsizlik yaşadım.
