to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kart Aidatının İadesi Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan yaklaşık Aralık ayında 1.600 TL kart aidatı kesilmiştir. Kartı 4–5 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Ücreti fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak bana böyle bir yetkilerinin olmadığını söyleyip iade işlemimi gerçekleştirmediler.
Bu görüşme sonrasında, bu tutarın haksız ve yüksek bir kesinti olduğunu düşündüğüm için kartımı iptal ettirdim ve o dönemden bu yana da kullanmıyorum. Buna rağmen yıllardır müşterisi olduğum bankanın aidat iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti BBVA’dan, Bonus kredi kartımdan kesilen 1.600 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
