to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda bulunan hesabım ve bağlı kredi kartımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 2025 yılının beşinci ayında hesabım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka tarafından kapatıldı ve hesabımdan 119.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabımda bu şekilde izinsiz para hareketi olması, bankanın güvenlik açısından güven vermediğini açıkça gösteriyor.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bu işlemin “şüpheli işlem” olarak değerlendirildiği, bu nedenle hesapların bloke edildiği söylendi. Daha sonra ise banka benimle çalışamayacağını beyan etti. Ortada açık bir güvenlik zafiyeti ve bankanın kendi sistemi kaynaklı bir sorun varken, sonuç olarak mağdur edilen taraf ben oldum ve şu anda hesabımı yeniden aktif hale getiremiyor, kartlarımı da hiçbir şekilde kullanamıyorum. İstanbul Matbaacılar Şubesi üzerinden de dilekçe ve işlemlerle sorunu çözmeye çalışmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Garanti Bankası’ndan, hesabımın kafasına göre kapatılması ve 119.000 TL’lik işlemle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Bu sürecin nasıl geliştiğini, güvenlik kontrollerinin nasıl yapıldığını ve neden benim mağdur edildiğimi açık ve net şekilde izah etmelerini istiyorum.
Garanti Bankası’nda uzun yıllardır müşteriyim ve farklı bankalarda da aktif hesaplarım bulunmasına rağmen, 2019 yılı civarında Garanti Bankası’ndaki hesabım “riskli işlem” gerekçesiyle hiçbir somut kanıt sunulmadan aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı sırada hesabımda para da bulunmuyordu. Şube ve...
12 Aralık’ta Garanti Bankası’ndaki hesabıma izinsiz giriş yapılmaya çalışıldığını fark ettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarıma güvenlik amacıyla bloke koydurdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, şubeye giderek hesabımı tekrar aktif hale getirebileceğimi söyledi. Bunun üzerine İlk i...
Garanti BBVA hesabımdan, kendi adıma ve limitlerim dahilinde başka bir bankaya mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken işlem “şüpheli” olarak değerlendirilmiş ve 12 Aralık 2025 Cuma günü saat 16.00 civarından beri hesabım bloke edilmiş durumda. O günden beri mobil bankacılığa erişe...
Garanti Bankası’na ait kredi kartım, benim bilgim ve kontrolüm dışında kişisel bilgilerimin ele geçirilmesi nedeniyle kullanılmış ve bu süreçte mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. O dönemde cezaevinde olduğum için hiçbir şekilde kart ve hesap hareketlerini takip edemedim; yaşananlarla ilgili iradem dı...
Garanti Bankası Paracard’ımda şüpheli işlemler fark ettiğim için 18 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Haziran ayından 20 Kasım’a kadar hesabımdan farklı tutarlarda, düzenli şekilde birçok kez para çekildi ve bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildi. Bu işlemlere mob...
Yorumlar