Yetkisiz 8.285 TL Kart İşlemi Ve Sahte Telefon Araması

…/…/2026 tarihinde saat 17.25 sularında Garanti BBVA nezdindeki sonu 0028 ile biten kredi kartımdan bilgim ve gerçek iradem dışında 8.285,73 TL tutarında harcama işlemi gerçekleştirilmiştir. Ben A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında termos alışverişi yaparken bir anda farklı bir sayfaya yönlendirildim ve 8.285,73 TL'lik onay ekranı ile karşılaştım. Daha önceki işlemlerimde böyle bir durumla karşılaşmadığım ve ekranda Garanti Bankası ifadesini gördüğüm için, fiyat farkını fark etmeden onayı vermek zorunda kaldım.

Bu esnada 0850 270 01 27 numaralı hattan arayan bir kişi kendini Garanti Bankası güvenlik birimi görevlisi olarak tanıtarak kartımda şüpheli işlem olduğunu, bloke koyacaklarını söyleyip benden kart kullanım limitimi sordu. Ben de bu kişiye limit bilgilerimi aktardım. Ancak konuşma sırasında şüphelenip kimlik bilgilerini sorduğumda karşı taraf telefonu yüzüme kapattı ve bu şekilde beni oyalayarak hesabımdan daha fazla para çekilmesini engellemiş oldum. İlgili numaradan benzer şekilde aranan kişilerin de bu tip aramalara karşı dikkatli olması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

İşlem sırasında telefonuma Garanti BBVA tarafından SMS ile gönderilen doğrulama kodu ulaştı ve olayın hile niteliğini o anda bilmediğim, aldatıldığım için bu doğrulama kodunu girerek işlemi onayladım. Daha sonra işlemin hile amacıyla yapılmış olabileceğini fark ederek derhal Garanti BBVA ile iletişime geçtim, kredi kartımın kullanılmasını engellemek için kartımı bloke ettirip iptalini talep ettim.

Tarafıma gelen SMS’te işlem açıklamasında “67201 – uzunmehmet vergi dairesi” ibaresi yer almaktadır. Bu harcamanın hangi kişi, kurum, iş yeri veya ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirildiğinin ve paranın nihai olarak nereye aktarıldığının Garanti BBVA tarafından detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. İşlemi kendi isteğimle yapmadım, hile yöntemiyle gerçekleştirilmiş bir işlem olduğunu düşünüyorum ve bankaya da bu yönde itiraz kaydı oluşturduğumu belirtmek isterim.

Yaşadığım bu hile olayı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu 8.285,73 TL'lik işlemin incelenerek iptal edilmesini ve kartıma iade yapılmasını, ayrıca işlemde kullanılan telefon numarası, IP adresi, cihaz bilgileri, ödeme/işlem kayıtları ve paranın aktarıldığı hesapların tespit edilerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını Garanti BBVA’dan talep ediyorum.