to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın son kullanma tarihi 07/2028 olmasına rağmen yeni kartım tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık iki aydır bu nedenle sıkıntı yaşıyorum. Kartımın yenilenmemesi sebebiyle hem alışverişlerimde hem de işlemlerimde sorunlar oluştu, ayrıca birikmiş Bonus puanlarımı da kullanamıyorum.
Yeni kredi kartımın acilen tarafıma gönderilmesini, mevcut birikmiş Bonus puanlarımın yeni karta eksiksiz şekilde aktarılmasını ve Bonus uygulaması ile BonusFlaş uygulaması için gerekli şifrelerin tarafıma tekrar iletilmesini talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yönde geri dönüş aldım ve sorun hâlâ çözüme kavuşmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartım ve Bonus puanlarımın aktif hale getirilerek gerekli şifrelerin en kısa sürede tarafıma sağlanmasını istiyorum.
2025 Ağustos ayında güvenlik sebebiyle Garanti BBVA banka kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Kartımda bulunan 500 TL değerindeki Bonus puanlarımın, yeni veya aktif olan banka kartıma aktarılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, bugüne kadar puanlarım hesabıma yüklenmedi. Bu ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın kullanım süresi dolduğu için tarafıma yeni kart gönderildi, ancak bu kart kullanıma dahi açılmadan kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni bir kart talep ettim. Kayıp olan kartımda 870 TL Bonus puan bulunmaktaydı ve bu puanların 45 gün ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Önceki iş yerimde kurum devredildiği için maaş tarihim değişmişti ve buna bağlı olarak kredi kartı ödeme tarihimi de değiştirmek zorunda kaldım. Yaklaşık 6 ay sonra tekrar iş değiştirdim ve maaş tarihim yine değişti. Tüm bu değişiklikler sigortalı ve be...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı Mayıs ayında müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırdım. Daha sonra elime toplu para geçtiği için 24 Ekim’de kalan tüm taksitleri ödeyerek yapılandırmayı kapattım. Ödeme sonrası kartımın hemen açılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesin...
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımı kaybettiğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yenileme talebinde bulundum. Ancak, görüşme sırasında tüm kartlarım kapatıldı ve herhangi bir yenileme talebi oluşturulmadı. Kartımın sonu 7018 ile bitmektedir. Telefon bankacılığı üzerinden yaptığım başvurud...
Yorumlar