to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kartımın Gönderilmemesi Ve Bonus Puanlarımın Aktarılmaması Sorunu
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın son kullanma tarihi 07/2028 olmasına rağmen yeni kartım tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık iki aydır bu nedenle sıkıntı yaşıyorum. Kartımın yenilenmemesi sebebiyle hem alışverişlerimde hem de işlemlerimde sorunlar oluştu, ayrıca birikmiş Bonus puanlarımı da kullanamıyorum.
Yeni kredi kartımın acilen tarafıma gönderilmesini, mevcut birikmiş Bonus puanlarımın yeni karta eksiksiz şekilde aktarılmasını ve Bonus uygulaması ile BonusFlaş uygulaması için gerekli şifrelerin tarafıma tekrar iletilmesini talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yönde geri dönüş aldım ve sorun hâlâ çözüme kavuşmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartım ve Bonus puanlarımın aktif hale getirilerek gerekli şifrelerin en kısa sürede tarafıma sağlanmasını istiyorum.
