Garanti BBVA Yatırım Hesabı Bakım Ücreti Uygulaması İadesi Talebi

Garanti BBVA nezdindeki hisse senedi yatırım hesabımdan, herhangi bir somut hizmet sunulmadan “hesap bakım ücreti” adı altında 6 ayda bir 250 TL tahsil edilmektedir. Aynı altyapıyı kullanan birçok banka bu ücreti almazken, Garanti BBVA’nın bu uygulamasının hangi hizmetin karşılığı olduğu tarafıma açıklanamamıştır.

Kesintiler 2025 yılından bu yana devam etmektedir ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, alınan ücretin gerekçesi konusunda net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Ücretin dayanağı ve kapsamı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını, şeffaflıktan uzak bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, yatırım hesabımdan alınan “hesap bakım ücreti” uygulamasının kaldırılmasını ve 2025 yılından bu yana kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.