Yatırım Hesabımdaki Hisselerim Bir Anda Kayboldu

Garanti Bankası’ndaki yatırım hesabımda bulunan hisse senedi varlıklarımın mobil bankacılık üzerinden sıfırlandığını görüyorum. 16.12.2025 tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde, daha önce yıllardır hesabımda duran hisselerimin görünmediğini fark ettim. Oysa herhangi bir satış talimatı vermedim ve kendim de hiçbir işlem yapmadım.

Yaklaşık 3 senedir Garanti Bankası’nda duran ve toplamda 45 bin TL civarında olan hisse senedi varlıklarımın bir anda sıfır görünmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu an için müşteri hizmetlerini aramadım; ancak sistemsel bir sorun mu, bakım çalışması mı yoksa başka bir işlem mi olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.

Garanti Bankası’ndan, yatırım hesabımdaki hisse senedi varlıklarımın acilen detaylı şekilde incelenmesini, varsa devam eden bir bakım ya da teknik çalışma hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabımdaki tutar ile yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.