Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Pos
Yanlış POS Cihazı Nedeniyle Ciddi Ciro Kaybı Ve Mağduriyet

ID:34154751

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış POS Cihazı Nedeniyle Ciddi Ciro Kaybı Ve Mağduriyet

00:00

İbrahim

Garanti BBVA

06 Kasım 2025 14:28

561

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Bursa Osmangazi Fomara Caddesi’indeki Garanti Bankası şubesinden işletmem için QR ödemeli pos cihazı talep ettim. Ö*** Hanım isimli çalışan, QR özellikli cihazın mevcut olduğunu ve hemen şartları konuşabileceğimizi belirtti. Özellikle QR ödemeli cihaz istediğimi defalarca vurgulamama rağmen, bana QR özelliği olmayan bir pos cihazı verildi.

Cihazı teslim aldıktan sonra, bana QR sistemi yüklemeye geleceklerini söylediler ancak cihazın yanlış olduğu ortaya çıktı ve şu anda cihaz elimde kaldı. Mecburen kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte yaklaşık 7.500 TL ödeme yaptım. QR özelliği olmadığı için her gün 10.000–15.000 TL arası müşteri geri çevirmek zorunda kalıyor, ciddi ciro kaybı yaşıyorum. 2-3 haftadır mağdurum ve cirom düştü.

Garanti Bankası’ndan cihazımın hemen alınmasını, bana QR ödemeli ve sistemi yüklü yeni bir cihaz verilmesini, ayrıca QR ödeme alamadığım süre boyunca uğradığım maddi kaybın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

İbrahim

11 Nisan 18:47

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atila sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nın Habersiz Pos Cihazı İptali Mağduriyet Yarattı

Atila

Garanti BBVA

07 Ocak 2025 17:50

1.375

Merhaba, Garanti Bankası'nda 6-7 senedir pos cihazı kullanıyorum. Dükkanda 1 hafta önce bir müşterim uzaktan geldi ve pos cihazından ödemeyi yapacaktı. Kart çekmek istedik, ancak Garanti Bankası, kimseye sormadan, bana bilgi vermeden pos cihazını iptal etmiş. Bu durum hem gelen müşteriye karşı beni ...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Kaybolan 40.000 TL Ve Bankanın Sorumluluk Almaması

Batuhan

Garanti BBVA

13 Ekim 2025 23:09

2.615

10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:10 civarında Bursa Osmangazi Fevziçakmak Caddesi üzerindeki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 40.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak para hesabıma geçmedi. Hemen bankaya girip durumu bildirdim. O sırada b...

Begüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilen Pos Cihazı İçin Haksız Ceza Ücreti Kesilmesi Ve Sorunun Çözümsüz Bırakılması

Begüm

Garanti BBVA

29 Nisan 2025 17:23

2.896

"Haksız olarak tahsil edilen pos ücreti hesabıma iade edilmiştir. Fakat bu çözümü avukatımın şube müdürüyle görüşüp dilekçe vermesi ile çözebildik. Kendisine ilgi alakası için teşekkür ederim. Benzer durumdan muzdarip olan kişilere tavsiye olarak söyleyeceğim; şubenizin müdürüyle görüşüp çözmeyi deneyin eğer sizi kaile almıyorlarsa avukatınızı yönlendirin. Kendim çözmeye çalıştığımda maalesef çözüm üretilmedi."

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Pos Cihazı Ödemeleri Geç Yatıyor Ve Bloke Sorunu Çözülmüyor

Yücel

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 17:40

2.065

Garanti Bankası pos cihazı kullanıcısıyım. Nisan ayından bu yana pos cihazımdan yapılan işlemlerle ilgili sürekli olarak para geç veya hiç yatmıyor. Şu anda hesabımda yaklaşık 50.000 TL bloke edilmiş durumda ve bu paraya erişemiyorum. Hem komisyon kesiliyor hem de üstüne bloke uygulanıyor. Ayrıca, l...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan Pos Cihazı Teslim Edilmedi, Yetkiliye Ulaşılamıyor

Deniz

Garanti BBVA

01 Eylül 2025 17:19

473

Garanti Bankası Bahçelievler Hizmet Binası’nda (Yukarı Bahçelievler Mahallesi, Aşkabat Caddesi No:62/1-2-3, 6490 Çankaya/Ankara) görev yapan B**** L***** Y***** tarafından, yeni açılan işletmemde Garanti Bankası üzerinden POS işlemlerini kullanmaya başlarsam 3 ay ücretsiz POS cihazı gönderileceği sö...