to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ön Onaylı Kredi Bildirimleri Kredi Notumu Olumsuz Etkiliyor
Garanti Bankası mobil uygulamasında, yaklaşık olarak Ağustos 2025’ten bu yana, düşük kredi notum olmasına rağmen bana düzenli olarak “ön onaylı kredi” bildirimleri gönderiliyor. Bildirimleri dikkate alarak başvuru yaptığımda ise, kredi notum düşük olduğu gerekçesiyle başvurum reddediliyor ve bu başvurular kredi notumun daha da düşmesine sebep oluyor. Ayrıca, başvurularım uygulamada dahi görünmüyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, düşük kredi notuna sahip olanların başvurularının onaylanmayacağı, buna rağmen neden ön onaylı kredi bildirimi gönderildiğiyle ilgili ise “politikalar gereği açıklama yapamayacaklarını” belirttiler. Bu durum hem yanıltıcı hem de kredi notuma zarar verici bir süreç oluşturuyor.
Düşük kredi notuna sahip müşterilere ön onaylı kredi sunulmamasını ve bu konuda daha şeffaf bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden hem ihtiyaç kredisi hem de Artı Para başvurusu yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; sistemde onaylı kredim olduğu belirtilip başvuru yapmam sağlanıyor, ancak başvurularım sonradan reddediliyor. Son olarak, akşam saatlerinde banka tarafından arandım ve Artı Para teklif edildi; başvuru yaptığımda yine reddedildi. Bu süreçte başvurularım uygulamada görünmüyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın politikası gereği işlem detaylarını görüntüleyemediklerini belirttiler. Tüm bu başvurular nedeniyle kredi puanımda düşüş yaşadım ve bu durumdan banka uygulamaları sorumlu.
Garanti Bankası’ndan, bu başvurular nedeniyle düşen kredi puanımın düzeltilmesini talep ediyorum.
