to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8–9 yıldır Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli ödemelerini aksatmayan, bankanızla çalışmaya alışmış bir müşteriyim. Kartı ilk aldığım dönemlerden itibaren bana herhangi bir kart aidatı, hesap işletim ücreti ya da EFT/havale ücreti yansıtılmıyordu; bu nedenle bankanızla çalışmaya devam ettim.
Ancak yakın zamanda ekstrelerimi detaylı kontrol ettiğimde, 30 Eylül’de kredi kartımdan 841,50 TL tutarında kart ücreti kesildiğini fark ettim. Yıllardır kart ücreti alınmazken bu yıl bir anda böyle bir ücret yansıtılmasını doğru bulmuyorum ve müşteri olarak kendimi cezalandırılmış hissediyorum. Daha önce alınmayan bir bedelin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde tahsil edilmesini tutarsız ve açıkçası güven kırıcı buluyorum.
Bu nedenle, 30 Eylül tarihinde alınan 841,50 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini, ayrıca geçmiş dönemlerde de benzer kart ücreti kesintisi yapıldıysa bunların da kontrol edilerek tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra da kredi kartı ekstreme hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamasını, bu konuda kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım; öncelikle bu şikayetim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. İstanbul’da yaşayan uzun süreli bir müşteriniz olarak, bana başlangıçta sunulan koşulların aynı şekilde devam etmesini bekliyorum.
Garanti Bankası’na ait, uzun süredir kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımdan, 2 Aralık tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti ilk defa yapılmamış olmasına rağmen yeni fark ettiğim için kendimi tam anlamıyla hayal kırıklığına uğramış hissediyorum. ...
Garanti Bankası’nın kredi kartını iki yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyorum ve aynı zamanda emekli çalışan olarak bu bankadan maaş alan bir müşteriyim. Buna rağmen 2 Şubat tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını, geçmiş ekstrelerimi kontrol ederken tesadüfen f...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı 3–4 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Geçen sene kart ücreti adı altında bir kesinti yapılmış, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda artık kart ücreti kesilmeyeceği özellikle ifade edilmişti. Ancak bu yıl Ocak ayında hesabımdan 841 TL tutarınd...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 27.10.2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı ve daha önce de bu karta herhangi bir aidat yansıtılmamıştı. Durumu...
Uzun yıllardır Garanti Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır kartımı düzenli harcamalar yaparak aktif şekilde kullanıyorum. 11.01.2026 tarihinde kesilen Ocak 2026 ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen b...
Yorumlar