Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Garanti Bankası’nın kredi kartını iki yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyorum ve aynı zamanda emekli çalışan olarak bu bankadan maaş alan bir müşteriyim. Buna rağmen 2 Şubat tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını, geçmiş ekstrelerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim.

Bu ücretle ilgili olarak bana önceden hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmaması, uzun yıllardır bankanızın maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir kesintiyle karşılaşmamı kabul edilemez buluyorum. Maaş müşterisi olduğum bir bankadan, habersiz şekilde kart aidatı alınmasını müşteri memnuniyeti ve bankacılık anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

Kredi kartımdan kesilen 841,50 TL tutarındaki kart aidatının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bankanızda maaş müşterisi olan bir müşteri olarak kartımdan artık kesinlikle aidat alınmamasını talep ediyorum.