to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı 3–4 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Geçen sene kart ücreti adı altında bir kesinti yapılmış, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda artık kart ücreti kesilmeyeceği özellikle ifade edilmişti.
Ancak bu yıl Ocak ayında hesabımdan 841 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Düzenli olarak zaten kartla binlerce liralık alışveriş yapıyorum. Kartı kullanabileyim diye verilen bir hizmet için ayrıca böyle yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Bankanın, kartımı kullanmam sayesinde kazanç elde etmesine rağmen bana teşekkür etmek yerine kart aidatı adı altında ücret yansıtması müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor.
Geçen yıl “bir daha kesinti olmayacağı” sözü verildiği halde bu yıl yeniden kart aidatı alınması sebebiyle, Ocak ayında kesilen 841 TL kart aidatının hiçbir taahhüt, şu kadar süre kartı kapatmama şartı vb. konulmaksızın, koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 09.12.2025 tarihinde kartımın sonu 1051 ile biten kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında hesabımdan ta...
Garanti Bankası’na ait, aktif olarak kullanmadığım kredi kartım için 16 Ocak tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 841,50 TL tahsil edildiğini gördüm. Kartı uzun süredir kullanmıyorum ve bu ücret dışında kartımda hiçbir borç bulunmamaktadır. Yaklaşık 1–1,5 ay önce kartı kapatmak için müşteri tem...
Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 2017 olan kredi kartımdan 19 Ocak tarihinde 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 8 yıldır kullandığım bu kartın sadece 500 TL limiti olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bulu...
Garanti Bankası kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Aynı kart için daha önce alınan yıllık kart aidatları tarafıma iade edilmişti, bu nedenle bu kesintinin de iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulm...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 08 Aralık tarihinde 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartım daha önce de vardı ancak uzun süredir kullanmıyordum, yaklaşık iki aydır yeniden aktif olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen böyle yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyorum. ...
Yorumlar