to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar 166 Şubesine Telefonla Ulaşım Zorluğu Ve İlgisiz Tutum
11.03.2026 tarihinde Garanti BBVA Üsküdar 166 şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine toplamda yaklaşık 10 kez aramadan sonra sadece 1 kez bağlanabildim. Ulaşmak zaten çok zorken, bağlandığımda da müşteri temsilcisi başından savar bir tavırla davrandı, sorumu dinlemedi ve yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermedi.
Bir bankadan beklenen, müşterisinin sorusunu sabırla dinlemesi ve çözüm bulmaya çalışmasıdır. Diğer bankalarda görebildiğimiz bu temel ilgi ve desteği Garanti BBVA Üsküdar 166 şubesinden maalesef göremiyorum. Müşteriye bu kadar zor ulaşılan ve ulaşıldığında da ilgisiz davranılan bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Garanti BBVA’dan, özellikle Üsküdar 166 şubesindeki müşteri temsilcilerinin müşteriye karşı tutumunun incelenmesini, telefonla ulaşılabilirliğin iyileştirilmesini ve arayan müşterilerin sorularının dikkatle dinlenerek çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
