Trafik Sigortası İşlemi Sonrası Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi

30 Eylül 2025 tarihinde Sigortam.net adına telefonla arandım ve yeni bir trafik sigortası poliçesi teklifi aldım. Görüşmede bana 8.000 TL fiyat bildirildi ve fiyat makul geldiği için kabul ettim. Sonrasında ödeme işlemi için tarafıma SMS gönderildi. Ancak bu SMS üzerinden yapılan işlemde, bilgim dışında kredi kartımdan 84.000 TL çekildi.

Olayı fark eder etmez aynı gün Garanti Bankası Buca Şubesini arayarak durumu bildirdim ve işlem itirazında bulundum. Ancak banka, para revizyondayken işlem yapabileceğini belirtmesine rağmen, bir gün sonra paranın ilgili hesaba yatırıldığını ve artık bir şey yapılamayacağını söyledi.

Bu süreçte Sigortam.net veya Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş almadım. Sadece yeni trafik poliçesi yaptırmak istemiştim ve istenen tek evrak olarak ruhsat fotoğrafımı gönderdim. Ödemenin tamamı kredi kartımdan çekildi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.