to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımda yaklaşık 3 ay gecikmeye düşen borcum için 26–28 Aralık tarihleri arasında müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede bana, kartın asgari borcunu kapatmam halinde kartımı kullanmaya devam edebileceğim, herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi. Ben de sadece asgari tutarı değil, hem asgari borcu hem de ana borcun tamamını tek seferde ödedim.
Ödemelerimi yapmama rağmen kartım şu anda incelemeye alınmış ve kullanıma tamamen kapatılmış durumda. Kartımın incelemede olmasının sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, risk/inceleme birimi tarafından da aranmadım. Müşteri danışmanınızın verdiği bilgiye güvenerek ödemelerimi yaptım ancak şu an kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ödemelerimi eksiksiz yaptığım halde kartımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve daha önce tarafıma verilen bilgilendirme ile şu an yaşadığım durum arasındaki çelişki hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait kredi kartım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden bugün aniden kapatıldı. Kartımda herhangi bir borç ya da ödeme gecikmesi bulunmuyordu, üstelik kartı en son dün normal şekilde kullandım. 2 Aralık tarihinde kart aidatımın çok yüksek gelmesi sebebiyle müşteri hizmetlerini...
Garanti Bankası kredi kartımın asgari ödemesini 2 ay geciktirmem sebebiyle ve 3. Ay gecikme olmadan ödeme yapmama rağmen kartım kullanıma açılmadı. Mobil uygulamada açıkça 3 ay gecikme halinde kartın kullanıma kapatılacağı yazmasına rağmen kartım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleri 48 saat içind...
Mart ayında Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden kredi kartı borcumu tamamen kapatmak amacıyla çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm temsilci, borcun tamamının belirttiği tutar olduğunu ve internet bankacılığından normal adımları takip ederek ödeme yaptığımda kart borcumun tamamen kapanacağın...
Garanti Bankası kredi kartımın limiti, bilgim olmadan 650.000 TL'den 327.600 TL'ye düşürülmüştür. Bugüne kadar hiçbir ödememde sıkıntı yaşamadım ve her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. 10 Nisan ekstreme göre 268.213 TL ödeme yaptım ve kartım kullanıma kapatıldı. Ardından bir ay sonra, 9 Mayıs e...
Garanti Bankası’na ait Bonus Business kredi kartımla ilgili olarak, son dönemde yaşadığım yanlış bilgilendirme sebebiyle şikayetçiyim. Kartımın borcu için bir süredir sadece minimum tutarları ödüyordum ve banka tarafından kart borç erteleme işlemi için defalarca arandım. Her arandığımda, borcumu kap...
Yorumlar